奉曦煜 封面新闻记者 于婷
一年前全省公安工作会议在成都召开，政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警……一系列举措在逐渐拉开帷幕。这一年，小金县公安局美兴派出所在改变，作为基层派出所民警也在改变。
工作，靠的就是科技
老郭，是所里年纪最大的民警，已经快退休的他主动到派出所工作。老郭的工作没得说，一年下来工作笔记本都厚厚的一大摞，可就一样，老郭不喜欢新鲜事物。派出所的兄弟们看着老郭从厚厚的公文包里掏出笔记本，把走访采集到的基础信息左手右手各一根手指戳在键盘上，不忍心向老郭推销道：“这一年，警务通上APP更新了很多，手机当场录入，比你来回跑省事多了。”说着，我便帮他在警务通手机上下好了APP。“年轻人懂什么，我们几十年还不是这么过来了，虽说科技兴警，万一你在山上没网了科技也不科技了。”老郭戳完键盘，起身收拾着厚重的公文包一边说着一边从我手里顺走了刚刚帮他下好APP的手机。一个月后，老郭厚厚的公文包不见了，取而代之的是一个笔记本和一部手机，派出所的微信群也常常看见他向我们“推销”APP这个功能好，那个也不错。看着老郭从不屑转变到“真香”，我们也常打趣说是科技改造了老郭。
服务，走的就是心
“这是今天到的身份证，大家把它送到办证人手上吧。”办理户籍的小妹妹高高兴兴的把证件交给我们就回岗位上了。要在一年多前肯定不是这样，来我们这至少要用我们三张抽纸，干啥？悄悄抹眼泪呗。户籍办证对外窗口，以前办证手续比较多，哪怕一次性告知也会有人忘记，一来一回群众难免会有不满，说上几句风凉话，甚至遇见个别脾气不好的挨骂是在所难免的，户籍口成了出气筒。眼泪在眼眶里打转，还得微笑着做解释，受不了了跑值班室这来偷偷抽几张纸躲着擦眼泪，擦完继续做解释。现在好了，高质量服务，部、省、州、县又相继出台简化手续政策，户籍接待室本来布置得和家似的，户籍小妹嘴又甜，证也办得快，群众笑盈盈的来笑盈盈的走，加上派出所推出的送证上门服务，不论山高路远“户籍快递”准能保障货到手中。加上“六进六边” 入户工作，一边入户一边解答群众问题，一来一往，这一年群众了解我们更多了，认可也高了，工作做好了群众自然也高兴。
调解，用的就是“枫桥经验”
老王和老李两家地中间有棵核桃树，平时一盘棋都能下三天的两个倔老头为了这棵树犟在一起了，两家最后都选择了报警。我们在赶往现场途中，通过电话联系网格员先期处置，并让网格员将现场情况实时上报给我们，通过网格员反馈的信息我们及时联系到了村支书，在网格员和村支书口中我们得知其实两人并非真的为核桃树起了争执，而是老王不爽老李“抢”走了他在老年乐队队长的位置，在得知真相后我们围绕这一点和网格员、村支书一起进行调解，最终两家握手言和。其实这样的例子每天有很多，一件看似不起眼的矛盾纠纷背后隐藏着无数“家庭秘辛”、“ 邻里奥秘”。这一年在争创“枫桥式”派出所工作中，由精通各种“坊间传闻”的大妈组成的网格员出现了，有了可爱的大妈们的建言献策很多纠纷我们能够一下就抓住重点，几乎一调就解。不仅如此，大妈们还充当了信息员这一角色，哪家茶楼有赌博，哪家噪音在扰民，凡大妈们提供违法线索几乎一抓一个准，不由得让人感慨群众的力量是无穷的。
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