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……

你是否曾经遇到过以下这些情况:

  • 在脑子里想了很多内容,可是说出来却完全是另外一回事;
  • 说话没有重点,含糊其辞,说了一大堆话,却感觉自己好像还没有表达清楚,别人也好像听不懂;
  • 文字表述的时候很清晰,一旦即兴发言,或和别人说话,内心就开始凌乱;
  • 说话前言不搭后语,或前后矛盾,漏洞百出;
  • 说话缺乏条理,想到哪里说到哪里;
  • 言辞匮乏,常常讲了一会儿就不知道接下来要说什么了;
  • 只说结论,缺乏有力支撑;
  • 讲了一大堆,却没有结论;

……

这些都是表达不清晰的表现。

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有吗?

想要说话清晰有条理,首先要摆正心态

心态是决定一个人说话办事成败的重要因素。良好的心态可以缓和一个人的情绪,有利于继续思考接下来要表达的内容;负性心态则会导致一个人产生不必要的紧张焦虑等情绪,影响大脑的注意力集中和思维运行,进而影响接下来的表达。

  • 在所有的心态当中,最重要的一点就是自信

如果对自己都没有信心,就会出现说话怯场,紧张焦虑,逻辑混乱等情景,而后引起自己着急,越急越乱。人只要一着急,就很容易产生紧张、焦虑等情绪,这些情绪会使人将注意力集中于如何获得外界良好评价上,而不是如何表达自己的观点。这样一来,人就很容易因急于获得外界的肯定而暂时性地迷失方向,从而越想越着急,越着急越表达不清楚,有的甚至出现短暂性的空白,忘记自己想要表达的内容。

  • 其次,以一颗平常的心去看待自己的语言表达,勿攀比,勿虚荣

每个人多少有点表演欲,但是如果一个人太过于好表现,就会将注意力过多地放在如何让自己一下子成为众人的焦点之上,急功近利,不好好打基础,充实自己,反而专门想着怎样另辟蹊径。而这样做的结果就是,这个人说话极具表演性,虽然可能吸引人们一时的注意,但长久不了,听多了,观众就会产生听觉疲劳,失去了兴趣。

如果觉得自己不够自信,可以试着每天对着镜子练习微笑,对自己说,"相信自己。"这个看似不怎么样的练习,长期坚持下来之后,效果却是不错的。

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相信自己

有了良好的心态,还需要

掌握语言表达三部曲

表达自己的观点大致可以分为三个步骤:

  • 首先,通过外界刺激获得观感

比如说,你去了九寨沟旅行,看了美丽的景色。这里的外界刺激来源于旅行过程中接触的人和物,以及在九寨沟看到的美景。而在旅行过程中,你所产生的感觉、各种情绪等,就是你所获得的观感。当你想要把这种情绪、感受通过语言表达出来,这时,语言就是你的表达载体。而你需要从中抽取比较有代表性的经历,通过组织语言,给大家表述出来。

在这个例子中,可看到,一个人的观感、情绪或感受,就是个人生成观点的重要因素。如果没有外界刺激,人是无法获得感觉,产生情绪的。所以,在发表观点之前,首先一定要了解自己接触了什么外界刺激,获得了什么样的观感。

"没有了解,就没有发言权。"

  • 其次,找到切入点

确立了自己的观点后,多少需要进一步阐述,才能使这个表达显得更完整。不少人的习惯是,"我就是觉得挺好的。"但是"好"在哪里,有的人就说不清楚了。

比如说,去九寨沟这件事。你觉得挺好玩,就需要从中找出一些较具代表性的事例,通过语言表述出来,这就是表达切入点的选择。

人要表达的观点,一般只有:肯定、否定、中立等三种。因此,如果你想表达九寨沟很好玩,你就需要找一些好玩的事例;如果你觉得九寨沟不好玩,你就需要找一些不好玩的事例。

  • 再次,组织语言

不少人虽然观点明确,却表达不流畅,其中一个原因,就是语言运用没有组织。你要阐述一个问题,想要让人们觉得你的表达有种层次分明的感觉,你就要懂得运用一些词语,组织表达语言。

常用的连接观点语句的系列词语有,"首先"、"其次"、"再者"、"接着"、"然后"、"最后"、"综上所述"等等。运用这些词,有规则地将你所要表达的观点串联起来,一步一步,层层递推。或者运用"因为……所以"、"之所以……是因为"等逻辑关系词,表述背后的原理。

做好以上三步,你就可以练习开口表达了。

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组织语言

锻炼逻辑表达的方法可以分为四种

  • 第一种,经常思考说话之间的关联性

平常时听一段话,看一篇文章,不要看过了就算完事,仅仅停留于表面,最后试着揣摩、分析一下这段话的表达方式。比如,这段话所要表达的核心观点是什么,这篇文章的上下文是如何构成整体的。找出这篇文章或这段话的脉络,分析其中的逻辑,再想想换做自己要怎么表达,多做几次这样的动脑筋练习,今后遇到类似的情境,你就大致知道该怎么表达了。

  • 第二种,多阅读,多学习,做好知识储备

阅读可以增加一个人的知识储备,让一个人对社会、对世界有更多的了解。通过多阅读,不断积累知识,当遇到一些谈话或发言时,你所学到的内容、所储备的知识,在那一瞬间会是你的助力。

  • 第三种,多朗读,练习说话的连贯性

为什么要朗读?因为这样可以培养语感,让一个人的表达更加流畅。有时候人之所以能够脱口而出,表达没有违和感,就是因为语感在起作用。而经常朗读不同类型的文章,可以提升不同的表达能力。比如说,多读议论文,可提升论述表达能力;多读抒情文,可提升情绪渲染能力;多读说明文,可提升逻辑表述能力。

  • 第四种,试着写下来,再说出来

开口表达,其实和写文章差不多,需要有一定量的积累;但又有所区别,有的人写作很强,表达却不行。因为试着将自己要说的写下来,再说出来,是一种不错的锻炼方式。写作有助于强化人的大脑思维能力,让我们在大脑中形成思考和如何表达的习惯。

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思考

在锻炼逻辑表达的同时,

掌握以下六个表达工具,可表达清晰,逻辑顺畅

  • 第一个是金字塔原理

这个原理是先表达总的观点,再表达分论点,然后用实例来支撑观点,或者继续分不同的论点阐述。就像一个金字塔一样,从上往下,一级一级递推。

以"不胖却总是想着要减肥的人,是不是有心理疾病"为例。

首先表达不胖却总是想着要减肥的人,不一定是有心理疾病(观点)。然后说出总是想着减肥的人可能有什么样的心理(分论点),比如,总是想着减肥的人,可能是过分的追求完美;可能是对自己的外表不够自信;可能是对肥胖存在错误认知,将丰满视为肥胖;可能是女性天生的爱美之心促使她努力保持身材或者让自己变得更完美;也可能是一种强迫性减肥……这些观点都列出来之后,再对每个观点进行分析和阐述。比如说,"不胖却是想着减肥的人,可能是过分追求完美"这一点,可以通过对这个人的童年经历,性格特征等等进行分析论述。

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金字塔原理

  • 第二个是黄金圈法则

黄金圈法则准确说是一种思维模式,这个思维模式关注点有三,即"为什么"、"怎么做"和"是什么"。思考问题的时候,要先想最核心的问题目的、理念,即"为什么";然后想一下具体的操作方法,所需要采取的措施,即"怎么做";最后思考一段操作下来后的结果,所形成的现象,即"是什么"。

以"怎么进行情绪管理"为例。

这里的目标很明确,就是对自己的情绪进行管理,避免被情绪牵着鼻子走(为什么)。接下来,就要表达要怎么做才能避免自己情绪化。这时,就可以说一些具体操作,比如说用深呼吸让自己平静下来,或者先通过运动将情绪宣泄出来;然后将事情在脑子里重新回放,理清事情的经过,哪一些是事实,哪一些是自己的感受和情绪,在其中找出自己的需求和他人的需求,看看两者之间如何调和,再想想自己事情值不值得自己闹情绪(怎么做)。最后所呈现的结果,就是找机会和对方慢慢沟通(是什么)。

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黄金圈原则

  • 第三个是SCQA原则

SCQA原则其实是将自己所要表达的观点分为:情境、冲突、问题、答案四个步骤。

具体说来,就是在表达的时候,首先为你所要表达的观点创造一个相关情境,这个情境需要包括时间、地点、人物、事件等因素。然后在从你的观点出发,根据这些情境,创造一些冲突,这种冲突最好是能引起听众共鸣的。创造完冲突,再通过冲突引发你想提出的问题,这些问题要能引起听众的兴趣。最后,抛出你的结论,即,问题的解决方案。

比如,"因为我是公司经理,而且工作很繁忙(情境),所以,您的宴会,我可能去,也可能不去(问题与冲突)。如果我不能去,就派张副经理去(解决方式)。"

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SCQA原则

  • 第四个是七问法

七问法是一种分析问题、解决问题的核心工具,也是对一个事情进行完整描述的通用方法论。当你想对一个问题进行表述时,可以试着用七问法对问题展开逐一的描述,这七问分别是条件、目的、重点、功能、规范、关系和对象,即问题是什么?是什么原因什么人造成的?在什么情况下什么时间会出现这个问题?造成的影响有多大?谁应该为此负责?如何负责等等。

比如,婉容是不是末代皇后?(问题)不是,因为溥仪在位时间是1908-1911年,那时溥仪6岁(重点),也就是说,这个末代皇帝没有娶亲(条件)。婉容(对象)嫁给溥仪是1922年(关系),那时清朝已经灭了(规范),溥仪也不是皇帝(功能)了。

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七问法

  • 第五个是四象限原则

其本质是解决无论是说话还是做事时,要先考虑重要性和紧迫性。重要性,即,事情可带来的价值;紧迫性,即,需不需要马上行动。

凡事先说又重要又紧急的事情,是体现一个人语音影响力的关键手段,这样确保即使别人没时间或没兴趣,也听到了你说的关键点,否则,你如果跟别人唠唠叨叨说了很长一段时间,还没有步入正题,别人已经差不多失去了兴趣。

比如,得了抑郁症可以治好吗?这里可以先肯定地回答"只要积极配合,都有希望治好"(重要性),然后说明抑郁症的症状表现和抑郁症可能引起的后果,并列举常见的抑郁症疗法,最后鼓励患者前往正规医院接受心理治疗。

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四象限原则

  • 第六个是巧妙运用故事

讲故事是一个很好引起听众兴趣的方法,不过,你的故事一定要跟主题有关,要能通过故事传递出你要表达的内容。

好的故事,一定要有冲突,用来吸引注意力;有行动,以影响并引导对方的行动;有结局,这样故事才完整。中间再穿插一些情感表达和肢体语言,这个故事就更有张力了。

比如,在结婚纪念日等重要日子对妻子说:"以前我工作压力大的时候,经常失眠,没有食欲,还老跟你发脾气(情境与冲突)。有天早上,我昏沉沉地起床,看见你在厨房为我做早餐,做完早餐后把饭菜摆上,饭后还要整理厨房,打扫卫生……那么多的琐事,但你一直没有忘记我的口味,我就暗暗发誓,一定要爱你一辈子(行动)。"说这些话的时候,你深情地看着妻子(情感),拥她入怀(结局)。

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金字塔原理变体:结论先行

总结起来,想要表达清晰,说话有条理,首先要有良好的心态,然后掌握语言表达三部曲,并进行逻辑表达训练,最后根据实际情况运用金字塔原理、黄金圈法则、SCQA原则、七问法、四象限原则和故事等表达工具。

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表达的逻辑

这里是心理咨询师@里外雅堂:解析生活,分享心理,用另一个角度看世界。