8月3日，区委书记刘惠到我区社会矛盾纠纷调处化解中心进行暗访调研，检查中心工作运行情况。在中心入口处，工作人员认真进行体温检测，扫码登记个人信息。在服务大厅，工作人员坚守岗位一线，信访流程一目了然，群众依次登记接谈，现场秩序井然有序。
随后，刘惠同志来到劳动仲裁、劳动监察、人民调解、法律援助等窗口，向区有关部门派驻干部了解中心工作情况。“领导您好，我们有问题要说.....”面对来访群众王鹯等人的询问，刘惠同志详细了解其诉求，并要求区信访办协调相关部门，跟踪做好并依法及时解决群众合理诉求。在人民调解窗口，对区统计局原局长赵玉琢同志退休后仍发挥余热，利用专业知识和多年经验，用群众的语言和方式调解群众身边的问题，给予充分肯定。
区社会矛盾纠纷调处化解中心于2020年5月18日挂牌成立，整合27个区级职能部门采取常驻、轮驻、随驻，主要领导负总责的模式开展工作，形成“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”的社会矛盾纠纷调处化解新格局。5月19日，全区10个镇（街）、220个社区（村）的社会矛盾纠纷调处化解机构全部挂牌成立投入运行，实现全区三级调处中心运行全覆盖。截至目前，区级中心共接待群众投诉1512批2028人次，镇街中心共接待群众投诉300批710人次，全区三级社会矛盾纠纷调处化解机构运行情况平稳有序。
刘惠同志表示，全区上下要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持以人民为中心的思想，坚决落实市委决策部署和市委书记李鸿忠同志批示要求，站在推进社会治理体系和治理能力现代化的高度，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，真正做到清存量、控增量、化积案、解民难、暖民心，坚决筑牢首都政治“护城河”。要加大全区三级社会矛盾纠纷调处机构工作力度，落实“战区制、主官上”，压实属地属事部门“一把手”责任，保证各级中心规范高效有序运行，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，为津南绿色高质量发展保驾护航。要坚持“事要解决”总目标，注重基础工作和方式方法，带着感情听民意，担当负责解民忧，以解决问题的实效维护民利、凝聚民心。
来源：津南政务网
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