红网时刻常德8月4日讯（通讯员 陈麒羽 白豪）"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"这是武陵区白马湖街道社工站社工马清平在召开全区乡镇、街道社工站建设调度会时的发言，这既是说给自己听，也是说给在座的每位社工听。她坦言社工是一个新兴行业，前路必定布满荆棘、充满坎坷，既然自己选择了就不会退缩，不管这条路有多艰险都会坚定不移地走下去。
走访困难群众。
勤奋好学，钻研工作业务
出于对社会工作服务的好奇和喜爱，马清平在从事财务工作的同时，利用闲暇之余考取了社工证。 2018年12月，正值白马湖街道社工站成立时，马清平果断放弃了从事多年的财务工作，带着一份沉甸的社会责任感正式踏上专职社工之路。初建社工站便迎来了 “实习生”，这让街道民政所长雷刚对她的业务能力打了“问号”，马清平看在眼里，记在心里，凭着对这份工作的热忱开始给自己悄悄“充电”，没日没夜地研究个案、小组及社区活动、调研报告等各种各样的活动指标，努力寻找社工工作与民政工作的平衡点，很快就用实力打消了雷刚的疑虑。 “没想到马清平在短短的时间内就熟悉了具体的工作业务，真的让我很吃惊。”
阳光家园助残户外活动。
病人之病，忧人之忧
2019年3月的一天，马清平正在办公室整理社区下岗人员的资料时迎来了身体消瘦、面容憔悴的毛女士，毛女士拉着马清平哭着说: “我真的对生活失去了希望，有时连带着儿子一起轻生的想法都有。”经过交谈后，马清平得知毛女士是街道北站社区的居民，今年54岁，患有多年脑血管疾病及类风湿关节炎，丧失部分劳动力，离异多年的她独自赡养患有精神疾病的儿子，每月医药费用更是压得马女士喘不过气来，走投无路后决定寻求街道帮助。
个案服务对象回访。
虽然没有帮扶经验，但马清平十分同情毛女士的遭遇，为了尽快帮她渡过眼前难关，马清平陪伴在身心俱疲的毛女士身边，运用考助理社工师时学习过的同理心、观察、心理疏导等各种个案工作方法和技巧，成功帮毛女士打开心扉。解决了毛女士的心理疏导问题，目前还需解决生活来源和治疗儿子小陈的精神疾病这两个现实问题亟待解决。
马清平顾不上休息，立即查找相关资料和政策，了解到像毛女士儿子小陈这种情况政府是有相关的扶贫政策，成功地为毛女士申请了临时救助金。同时，马清平通过电话咨询、多处走访的方式，利用各方资源，跑遍常德多家康复医院，终于她用自己的诚意打动了常德市一家康复医院，愿意为毛女士儿子免费治疗。当问题得到解决后，马清平如释重负，毛女士脸上也终于露出了笑容，她还逢人就夸马清平是她全家的福星，“如果没有马清平的话，这个风雨飘摇的家早就撑不下去了。”第一次的成功帮扶，不仅给了马清平信心，更坚定了她在专职社工这条路走下去的决心。
四处奔波，筹集善款
曾经和马清平一起共事，为贫困生小雨联系爱心助学的志愿者唐莹提到马清平就忍不住称赞道“她是我们公认的‘拼命三娘’，不管什么难事，她都是首当其冲。”尿毒症患者李女士就是其中一例，由于多年透析治疗导致家庭不堪重负，无法支付女儿小雨的上学费用即将辍学在家，马清平为了让品学兼优的小雨能安心上学，顶着烈日，在市区连续二十多日奔波走访，终于联系到了常德市一家助学爱心联盟机构，通过“微博（微信）发布信息——爱心人士捐助”这种一对一助学的方式，又为小雨连续三年筹得了1200元/年的助学金。当问到马清平为何要如此“拼命”，她只是笑笑说着：“为社区服务，是我义不容辞的责任和义务。”
社区剪纸活动。
自白马湖街道社工站成立以来，马清平共接待社会服务个案咨询30余例，成功开展个案12例，她合理利用专业知识、打开资源链接，为一个又一个弱势群体走出困境，并被湖南省社会工作协会授予2019年度“优秀个案案例”的荣誉证书，一年多的时间，她用这份优异的“成绩单”证明了自己的努力。为民众谋福利，让群众有保障，不忘初心，如一盏明灯，明而不耀眼，平淡而不求名利，心有大爱，温暖人间。
来源：红网常德站
作者：陈麒羽 白豪
编辑：李彩虹
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