今天上午，徐工电子商务股份有限公司与中国平安财产保险公司举行战略合作签约仪式。记者从现场了解到，一系列为工程机械电商平台量身定制的保险产品即将推向市场，助力大宗工程机械产品网购也能实现“买得放心，用得省心”。

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新零售是徐工电商业务新的发展方向、更是全球新零售的实践探索。徐工电子商务股份有限公司依托徐工集团完善的工程机械产业链和成熟的国际化发展经验及品牌优势，应用互联网+技术，自主研发设计国内站、国际站两大平台，以"自营+平台+服务"商业模式，打造机电产业集群电子商务平台，带动中国优质机电产品走出国门。而由于工程机械等大宗产品的一些特殊性，在网购的过程当中，客户也可能会遇到一些不便和担忧。

此次徐工电商与平安保险合作，有针对性地打造解决客户痛点的保险方案，创新性地开展退货运费险、退货折价险、货运险、产品责任险等险种，并将积极探索覆盖到供应链金融保险，从而打造“电商保险生态圈”。

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江苏徐工电子商务股份有限公司总经理 张岩梅介绍说，该系列保险产品主要目的是解决客户在线上购买的后顾之忧。收到货以后如果觉得和自己想象的不一样，可以退货，退货必然产生运费。这个大型设备运费比较贵，让客户享受到退货的保障，这是比较创新的，也是平安保险公司为我们平台专门量身定制的保险险种。

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近年来，徐工电商在持续改进客户友好体验和丰富在线产品的同时，坚持以客户为中心，不断解决客户痛点，此次与平安财产保险的战略合作旨在让客户能够在线上“买得放心，用得省心”，也是继与中检集团合作开展入驻商产品质量控制后的又一客户保障创举，为客户线上购买再添一把“安全锁”。

徐视融媒记者：许腾飞 杨睿