生活品质高低成了当下热议的话题,因为这直接关乎到日常居住的舒服性,从房屋设计,到家居装饰,还有未来的生活环境,都影响着生活的品质,这些设计的细节永定河孔雀城柏悦府已经做到了,不仅如此,永定河孔雀城柏悦府物业服务秉持让每一位业主感受高品质的幸福生活。

幸福物业 品质优先

永定河孔雀城柏悦府的物业为幸福基业物业服务有限公司,服务于120余个项目,集住宅、市政与公用物业服务为一体的物业。懂得所需、满足所想,不断夯实基础服务,以统一完善的品质,服务于城市精英圈层。

幸福物业制定并推行快捷“6+1”客户服务模式:

“1”是指:各服务要做到“一切以客户为主”,站在客户角度去体验和改进服务内容,不断提升基础业务服务品质。

“6”是指:

“及时雨”服务:工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场;

“速跟进”服务:服务记录表返回前台后,客服人员1小时之内须对服务满意度进行回访;

“快回答”服务:客户投诉无论有效与无效,处理结果如何,当日须将处理情况给予客户回复,并留有相关记录;

“解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务,保证客户无忧居住;

“常提醒”服务:每月定期对插卡式水电表读数进行检查,发现余额不足时提醒客户买水、买电;

“勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈,并随时跟进处理结果。

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“EMS”服务模式 尊崇生活体验

幸福物业结合根据项目物业主要为电梯洋房、高层等产品,推出“EMS”服务模式:以快捷、周到,以实现“缔造幸福生活”的服务理念。

快捷:服务人员在约定的时间内抵达现场;园区内生活垃 圾在规定时间内清除。

周到: 24小时全天候服务,为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活

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幸福物业丨用心守护

清晨,当你还在沉睡时,有些人便开始了一天工作。在单元楼道内、在小区的道路上、在开满鲜花的花坛旁穿梭着忙碌的身影,她们就是保洁人员。垃圾桶周边定时打扫,甚至于每个黑色垃圾袋都须按照标准套放,只为了给业主居住环境!

物业工作细微却关乎千家万户,在我们生活的周围,他们任灰尘沾满脸颊,任汗水湿透衣裳,从未抱怨,从不叫苦,依然辛勤的劳动。他们把每一件平凡的小事做出了不平凡,用自身踏实的工作态度、勤劳的双手及热情大方的笑容服务着社区业主,让每一位业主感受“归家式幸福”!

幸福基业物业,将结合贴心传达至永定河孔雀城柏悦府每个角落,用真心守护每一个选择永定河孔雀城柏悦府的家人。

发现孔雀城柏悦府之美,在孔雀城柏悦府园林社区接待中心,活动持续中,周周吃喝玩乐一站式供大家选择,欢乐周末进行时。现场周周活动亮点不同,欢迎大家参与到永定河孔雀城柏悦府园林活动中,精彩活动持续进行……

活动地址:大广高速固安359出口向东2公里,中央公园对面