人物格言：“群众有困难了，理应帮助他们解决难题。”
林雅娜在办理户籍业务
“这都是我们应该做的，您眼睛不好使，快回去吧!”
“谢谢你啊，林警官。”
与建瓯市公安局吉阳派出所女民警林雅娜对话的盲人男子姓范，系建瓯市吉阳镇某村村民。近日，林雅娜特意前来范某家，通知其妻叶某已成功落户的消息。
范某命运坎坷，正值壮年时就失去了光明。1995年的春天，范某去邻镇赶集，结识了无家可归的女子叶某。范某想到自己的遭遇，燃起了强烈的同情心，掏出省吃俭用的钱给叶某买了鞋子、请她吃了碗扁肉，并询问叶某是否愿意住他家，叶某同意了。之后，俩人以夫妻关系共同生活20多年，叶某还为范某生育了两个儿女。
随着时间的推移，叶某没有合法户口成为范某的心病。为此，叶某不仅办不了医保、社保，也享受不到国家的低保福利和扶贫政策。但是，20多年来，有轻微智障的叶某连自己名字都说不清楚，更不知道从哪里来、父母是谁，要调查其社会关系存在一定的困难。林雅娜从村干部口中了解到范某遭遇后，她想：“现在群众有困难了，理应帮助他们解决难题，只要用心去做，一定会让叶某有个户口。”
为让叶某早日落户，接下的日子里，林雅娜认真研读关于无户口人员的各项政策、法律法规，还挂电话向市公安局户政部门请教解决问题的办法。在理清叶某落户需要提供的相关材料后，林雅娜着手开展调查工作。考虑到范某家在偏远山村，到镇上派出所不方便，林雅娜就放弃休息时间，带上纸、笔、相机，只身到离集镇1个多小时车程的范某家。她从范某及其邻居、当地村干部入手了解情况，先后制作了6份知情人的笔录，还扛起相机给叶某拍了证件照……
回到派出所，林雅娜一刻也没歇着，她把叶某的照片通过公安网进行各种比对，试图寻找附近省份和叶某相似的人，还请了几位认识叶某的人来进行辨认。同时，与刑警大队配合，在互联网和微信上发布寻找叶某亲人的线索公告。在林雅娜的热心帮助下，1个多月后，叶某的材料渐渐齐全了，7月8日，叶某终于成功落户，这个困扰范某20多年的大难题终于解决了。
据了解，从警仅1年多的林雅娜，已先后帮助当地30多位存在困难的无户口人员办理了户口。
(本报记者 汤仙念 通讯员 潘婉玲)
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