珠宝销售技巧：多给顾客普及一些信息，等做好铺垫之后，就会告诉他手镯的重量……
珠宝销售案例：
内部群每天讲解068：
关键词：顾客问重量
老顾客之前买了2万黄金，后面又要再补个手镯。但是，女方非要知道手镯的克数是多少？
无论怎样说，她说我知道你们卖的标价，但是我有权力知道他有多少克，一直纠结这个问题。
男士也在看别家产品，门店没开，顾客也在家隔离，明天婚期。
问题：
1、 微信上，怎样解决问重量的问题？跟顾客的具体对话会是怎样？
2、 你觉得，顾客听完你说的会怎么想？
珠宝销售技巧1：学员19204
先和顾客聊一下非销的话题。
比如，
知道了他们最近由于疫情的原因，处于隔离时期，这时候可以聊一下这方面的话题，现在非常时期结婚也是一个很难忘的婚礼呢！
还有就是，问候一下婚礼应该是简单温馨就好。
然后再告诉她，现在克重金和一口价的区别在哪里，它们各自的优劣势是什么。
多给顾客普及一些信息，等做好铺垫之后，就会告诉她手镯的重量。
话术：
美女，提前祝你们明天结婚快乐，夫妻恩爱，白头偕老！
非常感谢你再次选择我们的产品，因为你是老顾客了，加上又是这个非常时期来购买手镯，我当然要帮你申请最优势的价格！
首先我要和你说一下5G黄金的特点，它也是纯黄金，和你之前购买的黄金纯度是完全一样的，但是它的硬度，比普通黄金要高出5倍之多。
其实就是等于你买了一个是黄金的纯度，但是是K金的工艺，硬度好，不容易变形！
现在很多顾客都觉得，传统黄金太软，容易变形，而且款式也没有这种新工艺好看。
你看它的亮度，不是普通黄金可以相比较的呢！而且常戴常新，不容易刮花，所以完美呈现出黄金品质的美感啦！
只是由于这款是经过特殊工艺加工而成的，生产的工时和成本要高很多，所以都是按标价来算。
这个就好比你身上穿的这件好看的衣服，它也不会按多少钱一米的布料来算价格。
相比之下，这款比普通的克重黄金，确实会贵一些，不管最后在不在我们家买，我都会先说明的。
还有很重要的一点是，
它不受金价的影响，下次任何时候来调换同类产品，都是按你今天实付的金额抵用换款。
要是普通黄金款换就不一样了，材质本来就软，容易变形，所以调换的次数肯定也会多一些，而且每次都得补工费。
加上款式方面，也比不上这种新款工艺的。
你看你眼光多好啊，看来看去也还是喜欢这款。你想知道克重多少，当然可以呀，要是在别家看的话，他们肯定不愿意告诉你的。
但是你是老顾客了，说实话吧，我对每个老顾客就像跟朋友一样，有什么说什么。
这款的大概重量在18克左右，
虽然比克重款式轻一些，但是戴上身的效果，按克算的款式是比不了的，你可以试戴对比一下。
如果我是顾客，听完会觉得：
既然你都把话说在前面了,而且款式方面确实比普通黄金时尚很多，重要的是你也告诉我克重了，对比清楚之后，心里也就没啥顾虑了。
再说你这个人也挺好的，实实在在，所以就这款吧！
小结：
思考一个问题：
为什么销售不敢告诉顾客具体克重？
我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。
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