石女士：那个袜子真的是太丑了，那是我们自己家的袜子，穿了他们的服装，穿着我们自己的袜子，那个袜子上面都是毛球，看的我很不舒服，真的特别丑。
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石女士手上有个十二寸的相框，里面是两个儿子的合影，小儿子脚上的这双袜子，确实能看到明显的起球，他说，带两个孩子来，就是想拍合照，现在只选了两张合照入册，一张做了相框，店家虽然做了精修，但这双袜子还是让她不舒服。
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当时拍照的时候你没有看到吗？
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石女士：因为场面很混乱，小孩子嘛，你想才五个多月，一个四岁，很吵很闹，所以哄着小孩子去了，也没有在乎袜子，想着服装师是专业的，我们业余的对吧。
因为对这次消费感觉不太愉快，石女士提出，把当时办的一张两千块钱的储值卡退掉。
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他说当时冲卡的时候送了我八张照片，他说现在要把八张照片的钱，给我扣掉。我觉得这样肯定不合理啊，我把照片还给你好了，这么丑的照片，我都没找你们麻烦，你们还扣我的钱，一张照片扣五十，一共400块钱。
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找到这家猴公子家庭影像馆，有位苗店长说，因为事情已经过去了很久，他要先了解一下当时的情况。
苗店长：我之前应该看了聊天记录，就是说这个袜子，感觉跟服装的颜色还是挺匹配的。
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石女士：我跟你说，我不是专业的我是业余的，但是我看着一点都不搭配，一个秋天的衣服，一个冬天的袜子，厚厚的，上面还有很多毛球。
这是不是搭配出现了失误？
苗店长：对，可以这么理解吧，有可能这个袜子没有注意。
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苗店长说，石女士对照片不满意，后期处理或者重拍都行，至于退卡的事情，那八张照片确实是办卡给的优惠，但考虑到顾客满意度，可以送给石女士，现场他给石女士转了两千块钱。
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