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导游张雪莲变身主播“花木兰”,带您上一堂文明诚信课

“文明旅游 健康旅游为武汉加分”2020市民文旅大讲堂云课堂

31.3万网友围观直播

武汉市全面实施精神文明创建“十大行动”,作为市民素质提升行动中的一个重要项目,市民文旅大讲堂又开讲啦!“文明旅游 健康旅游为武汉加分”2020市民文旅大讲堂第二期云课堂,于8月3日上午10点半开讲。

云课堂在长江日报融媒体平台上进行了直播,吸引了31.3万网友围观。

文明诚信旅游课

2020市民文旅大讲堂由武汉市文化和旅游局主办,武汉市精神文明建设指导委员会办公室指导,长江日报报业集团城市运营研究院承办。市民文旅大讲堂是武汉市首个文旅融合推广文明旅游、健康旅游平台。

来自杨飞虎技术技能大师导游工作室的张雪莲变身主播“花木兰”,探访木兰草原景区,带观众一览武汉A级旅游景区文明旅游、垃圾分类、安全出行等好“风景”,与网友共同开启一堂“文明诚信旅游”课。

景区篇

千百年来,花木兰一直都是受到中国人尊敬的一位女性。在她身上,闪烁着诚信有礼、孝顺爱国、勇敢质朴的精神。武汉黄陂素来享有木兰故里的美誉。木兰草原、木兰天池、木兰山、木兰花乡……景区名称大都以“木兰”命名。

虽然不是周末,木兰草原景区内仍旧有不少游客游玩。今年五一,木兰草原景区全新升级开放,小火车、骑马、射箭、滑草等20余项体验式娱乐项目,令人眼前一亮。

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木兰草原景区的部分游乐设施

木兰草原景区最新上线的“景区智慧”系统,拥有红外线体温检测、人脸识别等功能,推动游客入园健康旅游。

让文明旅游为风景添色。木兰草原景区地面干净整洁,目前推行垃圾分类。垃圾分类桶遍布景区20个点位,到处可见醒目的标志。

游客在游玩时遵守秩序,爱护环境,将纸巾、矿泉水瓶等垃圾扔进不同颜色的垃圾桶中。

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云课堂上,主播与小朋友互动,教导他们垃圾分类知识

导游篇

花木兰穿越当主播 31万网友围观文明诚信课
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花木兰穿越当主播 31万网友围观文明诚信课

谈到旅游业复苏,景区负责人和导游说了这些

从2020年6月以来,杨飞虎技术技能大师导游工作室的导游们就积极准备复工复产,精心组织和策划旅游产品,对旅游目的地进行实地安全考察和评估,面向武汉市场推出以自驾游为主体客源的“家庭卡”。

文旅部宣布跨省游启动的当天,导游们激动的拍摄抖音发圈:“我们复工了!”

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面对全新的导游服务和旅游模式,导游们不仅要引导游客参观讲解,还要根据所选择的旅游目的地和景区,定制不同的剧本,探险类、运动类、角色类、意志类等一系列情景式剧本,贯穿到整个旅游体验互动环节,给游客充分的参与感、获得感、幸福感。

旅行社跨省游重启,国内旅游市场全面复苏。来自杨飞虎技术技能大师导游工作室的导游马骏透露,导游们会坚持将疫情防控摆在首位,统筹做好旅游安全等各项工作;

同时将完善和健全国内游产品体系,满足不同游客的出行需求,严格执行旅游产品质量标准和服务规范,不断增强游客满意度和好评度,并在出游时为游客上好“行前一课”,促成市民更好的文明旅游、健康旅游。

出游安全篇

复工复产推进后,越来越多的市民,特别是宅居已久的“神兽”们,迫不及待的想去户外打卡。夏日出游,安全问题需注意。

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武汉市旅游质量监督管理所所长给游客的“跟团游”温馨提示

武汉市旅游质量监督管理所所长宋永鸿做客市民文旅大讲堂,向游客发出跟团游的安全文明提示。

一个重点

选择跟团游,最重要的是选择合法合规的旅行社和门点。正规的旅行社,在醒目位置会摆放合法的经营执照和经营许可证。

两个要点

游客在签订旅游合同,要注意查实旅行社工作人员的身份,查看合同上的公章,确保合同合法有效。

价格也是游客选择跟团游很重要的因素之一,如果同一线路价格偏低,也会存在问题。

广大游客可以通过“武汉旅游质监”微信公号、武汉市文化和旅游局官方网站,查询旅行社资质,查询游线正常价格指引,选择价格合理的旅游线路。

四个注意

(上下滑动,查看更多)

1、在旅行过程当中,请注意旅游行程的安排是否与签订的合同相一致,如果游客在旅游过程当中发现旅游行程有变化,或增加了旅游景点,或另行安排购物网点,应及时与旅行社取得联系,作出声明,或者在旅游过程当中进行取证,录音录像,回程以后,可以通过国家旅游12301平台,进行投诉反映。

2、出游过程当中,一定要保证安全,安全是快乐出行的基础,尤其是目前疫情防控尚未完全结束,以及汛期期间,安全工作尤其重要。

特别是游客在选择旅游过程当中的自费项目时,一定要根据自身身体状况,和当地实际情况,充分考虑安全因素进行选择,避免做一些高危的动作,给自己和财产带来风险。

3、希望广大武汉游客,出游过程当中一定要做一名文明游客,展现武汉人的良好形象。

4、希望广大游客在跟团游过程当中一定要服从管理,因为疫情的缘故,在整个旅行过程当中,包括交通、用餐、景区,可能都跟往年有所不同,都有相应的管控措施。

比如说,目前景区都有根据最高人数限流的措施,如果导游和领队向您做出了提醒,希望也得到您的支持和配合。大家共同努力创造一个快乐、健康、安全的旅游行程。

在A级旅游景区游玩,有哪些注意事项?

黄陂区旅游质量监督管理所办公室主任柳梦为您来解答

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A级旅游景区游玩注意事项

1、汛期出游,要密切关注天气预报信息,合理安排行程;潮湿天气时,要做好防虫、防晒工作,注意戴帽子、穿防晒衣、穿防滑鞋等。

2、游玩涉水项目一定要前往规范的水上项目点,尽量轻装上阵,穿好救生衣。有些水上项目对儿童年龄有要求,要看清楚。

3、现在很多A级旅游景区都有滑草、高空滑索等游乐设施,游客选择游玩项目时,需看清楚游客须知、操作指南,切不可凭经验随心情去体验。

4、游玩中遇到困难时,首先要大声呼救,在较远的区域可以拨打景区的咨询电话或者救援电话,门票、景区微信上都有写;实在找不到可以通过报警或者拨打市长专线的方式求助。

黄陂A级旅游景区配备了一键报警系统,如果正好在该设备附近,遇紧急情况可以直接按钮。工作人员将会以最快速度赶到现场救助。

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策 划 / 匡志达

采 写 / 黄丽娟 韩宇

图 片 / 韩 宇

视频 / 刘雍涛 余倩

编 辑 / 程佳怡