中国式管理
中道管理学社
2020.08.03
领导抓住员工的心
1
抓心
中国人是随时随地在改变心意的，《易经》里面有一句话讲到了这一点，叫做“随时之义大矣哉”。意思是说，我们要随着时间的改变，调整我们的心意。中国人的心是非常善变的，只要发现情况不对，我们就变了。
所以公司想要全员同心协力，关键在于领导要会抓住员工的心。抓人没有用，抓心才有效。西方的那一套管理理论是讲抓人的，他们不知道什么叫做心。
西方人上下班要打卡，所谓的打卡就是抓人。如果让中国人上下班打卡，就糟糕了，让我们打卡，我们会打，早上八点上班，我们就每天掐着点，准时八点上班，我们绝不会迟到。下午五点下班，我们就等到五点打卡下班，绝不早退。所以，中国人既不迟到，也不早退，够好了吧，但还要加上一个不工作。
因为中国人的想法是，我卡都打了，干吗还要给你工作？外国人不会这样，外国人打了卡就工作了。那种专门卖打卡机的公司的员工更妙，他们是最厉害的。一看迟到了十分钟，把打卡机拨回去，打完了，再拨回来。
所以，西方的那一套对于中国人是完全形式化的，管得了身，管不了心。管理中国人，首先就要抓心，抓不住心，所谓的管理是完全没有效的。
管理中国人，首先就要抓心
老实讲，离婚率的高低取决于我们的女性同胞。女性在《易经》里面叫做坤。《易经》中凡是讲到坤道的，都在讲女性的事情。女性要有一套抓住丈夫的心的功夫，这是最要紧的。如果只是抓丈夫的衣服，他了不起脱掉不要了；抓住丈夫的人，抓不住他的心，也是无济于事的。只要把心抓住，就把丈夫抓住了。
怎么抓心？很简单，让对方自己把心交出来。中国人最在乎的是你心中有我。你心中有我，就表示你把心交给了我。如何让对方交心？两个字：关心。什么叫关心？关心就是把对方的心关起来，那他整个人就跑不掉了。中国人只要你关心他，他心里就会不好意思，就会非常配合。
中庸之道
2
团结
只要让中国人没话说，中国人就非常团结，中国人可以团结到一声喊打，大家抄起家伙就打，不需要知道为什么打，甚至不知道打的是谁。不问青红皂白就打，只有中国人会这样。但是中国人不团结的时候，完全就是一盘散沙，大家各怀鬼胎，各想各的，不管讲什么都没有用。
我必须要说明，就是因为中国人太会替自己着想，我们才不允许他有个人本位主义；就是因为中国人情绪太极端，我们才要用中庸之道把他拉回来。经典所记载的东西都是针对中国人的民族性而设计的。经典永远不会变，因为民族性不会变。只要是中国人，民族性一定都是这样，不管他嘴上讲得多么的好听，讲得多么的现代化，他心里所想的永远是不变的那一套。
中国人天不怕地不怕，就怕人家关心我们，所以，我们讲话要养成习惯，见面的第一句话不要谈公事。几十年来，我见了同事的面，从不谈公事。如果我们跟人一见面就谈公事，对方就认为我们没把他当人，把他当工具了。
一见面就问同事“那个表填好没有”，对方心想：填好了又怎么样？没填好又怎么样？你自己不会填啊？老要我填，我死了怎么办？中国人最麻烦的，就是听到一句话，他会想到几百句，而且他会利用公家的时间想，回到家就不想了。因为拿工资来想这些事情比较划得来，回到家就想自己的事情了。
同事本来是同心的，是我们惹得他们离心离德，因为我们把同事当工具了。中国人是绝不容许人家把他当工具的。但是现在的管理统统是要把人当工具。尤其是现在的老板很喜欢讲一句话，你干得好就留，干不好就走。凡是喜欢说“你干得好就留，干不好就走”的老板，最后他公司里好的人都走掉了，留下来的都是走不掉的人。
建立共识真的这么重要吗？
其实公司内训要请专业人员，那是没有办法取代的。但是一般的训练所占的比例更大一些，我们要的一般的训练是使大家产生共识。一个组织能够发挥多大的能量，取决于这个组织内部成员的共识有多强。共识以前还没有这么重要的，但在现在社会越来越重要了。因为以前每个人的想法都一样，在家里这么想，在学校也这么想，在公司还是这么想，没有什么需要共识的。
现在不一样了，现在多元化的趋势，使得全世界的文化交织在一起，各说各话，各有一套，大家只要能自圆其说，言之成理就好了，那就糟糕了。公司是讲理的地方，但是公司又是没有时间讲理的地方。我们要讲理，可是我们没有时间讲理，因为我们要忙着做事情。那就只好平常抽出一部分时间，逐渐建立起我们共同的认识，共同的心态。
组织是一种工具。人类之所以能够比一般的动物更有成就，就在于我们会发明工具，制造工具，并善用工具。而组织这种工具最大的功能就是以小博大。如果说每一个人都是一，那么，组织并不是简单的一加一等于二，而一定是一加一大于二。
凡是说一加一一定等于二的人，就是数学家，他不了解什么叫管理。管理的目的就是要打破一加一等于二的格局，把它变成一加一大于二，使一群人产生更大的组织力，也就是合力。
人要随着工作的增加而成长。如果公司有了新的业务就开始要增加员工，那这个人事成本是非常高的。我们应该用有限的人，来承担越来越多的业务。
很多干部会抱怨：“业务在不断地增加，人员却没有增加，公司不是欺负我们吗？”如果有干部跟我讲这句话，我会告诉他：“你在承认自己完全没有成长，公司让你担当更多的任务，就是在给你成长的机会。”我们不可以因为业务增加，就要求增加人员。但是有个例外，出现了新的专长的时候，就必须要增加新的人员。当然也可以让现有的人去培训，但是没有那么简单。
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