7月30日，我县召开市民热线工作集体约谈会，县委副书记、县长彭志国参加会议并讲话，要求要严格贯彻市委、市政府主要领导的指示精神，把群众的事当成天大的事，全力以赴落实到位。

彭志国指出，此次会议既是一次约谈会，更是一次动员会，各参会部门对市民热线工作要提高重视程度，杜绝出现“上热中温下冷”现象，主要负责同志要以上率下、亲自调度、亲自研究。要突出重点、提高成效。对重办量、按时办结率、满意率、与实名群众沟通联系等重点环节要抓好抓到位。承办量大的单位要及时总结归纳，把工作、政策、问题等研究透，坚决避免类似问题发生。要传导压力、压实责任，督导一线办事人员带着感情和群众打交道、做工作，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。合法合规合情该解决的必须解决，不合规不合法但合乎情理的要争取到位，不合法不合规不合情的要通过各种方式靠上做工作，解释到位、化解到位。

县委常委、副县长陈玉国主持会议并通报了全县上半年市民热线办理情况。

被约谈的县直部门（单位）、乡镇（街道）主要负责同志依次作了表态发言。