被这类人搞惨了?掌柜查查教你如何应对

2020-07-24 16:32:59 环视科技

当下,打着打假人的旗号谋取利益的人越来越多了。“职业打假”已成了一个黑灰产业,曾有职业敲诈师提过:“自己月入8万,在这行算混得差的”。

部分卖家不懂法、怕麻烦,遇到类似的敲诈勒索,只能自认倒霉,宁愿花个500、1000块私了,也不选择合法的途径维权。而往往就是这种抱着破财消灾的心理最终酿成大祸。

为此,遇到这样的“倒霉事”,卖家不要怂才是关键。

商家们只要参照下面几种方法,职业打假人还是很难近身的。

1自查

当卖家被举报售假,第一时间是出示厂家授权证书;如被认为产品侵权,应该马上自查,删除侵权内容,找淘宝申诉。

另外,官方提供的工具还有第三方的一些检测工具,如掌柜查查等,都可以用起来,在源头堵住职业打假师的骚扰。

有一点很关键,对于上架的商品,卖家要保持严谨,因为正是你的疏忽,才让他们找到可“插缝”的机会。

所以,卖家不能抱着侥幸心理,只有每件小事都做到滴水不漏,才能让“有心人”无机可乘。

这不仅是一种预防措施,也是远离诈骗团队的最好方法。

2不要轻易妥协

关于赔偿,你拒绝和接受都是要看你是否违法。

当发现自身产品的标题、详情页、主图............都不存在问题,请记住,千万别妥协!

如果只是怕麻烦,选择接受,那么有了第一次,后面就一定还会陆续有来。

3如确实有问题,则如实反馈

如产品是明确违反规定,就要第一时间进行修改。自己没办法判断的,先把产品下架,等详细咨询过当地监管等部门之后,再作处理。

当然,如果确实严重违反法律规定,整改、罚款必然少不了。一次吸取教训就不会再有第二次了。

但是,没问题就要大胆如实反馈,把证据摆出来!

另外,卖家们还要懂得识破不良买家们常用的一些套路。

一、如是刚开店不久的店铺,等级和销量都还没上来,那么很容易被“职业打假人”盯上。而且,新手卖家经验都比较少,被“打假”成功的概率很高。

二、关于售卖化妆品的网店,“职业打假人”会先买一个自己喜欢的产品,然后在其他店买一个价格更便宜的同款,当两个商品都到货后,他们会以“假货”为由投诉原本是正品的卖家,将自己买到的假货寄回去,以假换真。

三、买家在下单时故意提供虚假的收货信息,骗运费险,或者当你无法正常发货时,发起延迟发货的投诉。

四、利用“极限词”进行敲诈。极限词通常会出现在标题,主图、详情页,产品包装等,用得最多的应该是“最高级”开头,“国家级”、“第一”、“独家”等这些词。但是,还有一些词容易被卖家忽略,例如,夸大宣传的“超薄”“超显瘦”、“限时特价”、“独具匠心”等等,都非常容易让那些居心叵测的人钻空子。

遇到您不确定的一些用词,您都可以在掌柜查查上查询一下,不怕一万,就怕万一嘛!只要您不让打假人有可乘之机,您的店铺定会蒸蒸日上!

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