根据最新一项消费者调研《新常态下的生存之道——新冠疫情对中国服装消费的影响》显示，2020年第一季度，超过75%的消费者推迟或减少了服装和鞋类的支出，但4、5月份的促销活动大大刺激了消费者的购买欲，下半年的支出将有望回升至2019年水平。
奥纬预计，受疫情影响，2020年中国服装市场的总体市场规模将减少15%，总额约人民币4,000亿元。
本次调研的负责人、奥纬咨询零售及消费品业务董事合伙人Imke Wouters对此表示：“中国是世界最大的服装市场，今年是将经历动荡的一年。我们认为疫情使中国的服装和鞋类市场出现了长期结构性转变，例如电商取得进一步增长并向高收入群体加速渗透，不同线级城市间的市场分化加剧，线下门店面临更为严峻的挑战，亟需转变思路以适应疫情后的新常态。”
可见疫情冲击着各行业市场格局的改变，服装行业若想弥补现下销售萎缩情况，可以以电商渠道为主流路径，通过直播带货、社交电商等渠道创新，拉动线上销售，加速线上转化，重新审视并合理规划线下门店网络，加强线上业务以满足消费者需求。
疫情爆发加速了服装和鞋类品牌向电商转移的步伐。奥纬预测，2020年服装消费者的线上消费总额占比将从2019年的34%上升至40-50%。调研发现，高收入群体对线上渠道的接受度提升：疫情期间，高收入群体的线上花费占比从最低（疫情前约为47%）跃升至最高（64%）。尽管以年轻一代为主的纯线上消费者的数量有所增加，但不可否认，疫情后仍会选择全渠道购物，线下门店的作用依旧不可或缺。
今年，受疫情影响，服装行业全年蒸发4000亿，由此也可了解到大环境下服装市场的不景气，尽管线下实体服装脚步受滞，但电商平台依旧在飞速发展，甚至有反超之势。在经历的此次疫情后，网络消费体验大幅提升，不少消费者越来越习惯于线上消费。
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