首席咨询李老师认为，在写走心产品内容之前，作为卖家首先找到顾客的心，主要从3个方面寻找：

1、你的竞品的文案都在表现什么？

2、你竞品买家都在评论什么？

3、你自己的优势是什么？

定位你顾客的心

通过前面3个了解，把他们都排个顺序，找到同时符合：买家评论的排名前三的内容。竞品文案排名前三的内容。同时满足2个条件的，就是你必须的走心方向，满足顾客评论和问题的，是你建立差异的走心方向。

恰当的表达你的心

电商卖家的文案，一般分为：产品主图文案、详情页文案、促销文案。定位了顾客的心和需求，下面就是要怎么写了，主图：内容定位 一句话利益点+特点 如海飞丝，去头屑、不伤发 3D护理配方。

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详情页文案：比较详细，一般含有7大模块：

1、 问题模块，你为什么需要；

2、方案模块（你应该如何解决）

3、产品导入模块（这个产品适合你）

4、产品特点模块（一般3幅就够了）

5、企业模块（我说话很靠谱，企业背书）

6、促销模块，仅一笔刺激需求；

7、售后于服务模块，进一步解决客户疑虑，后悔了可以退款。

文案表的方式

如塑造恐惧感：你的奶粉有多安全 最吓人是痘痘长在鼻尖后 ；警告型：再不买，明天就结束了、承诺型：618 61.8告别肥胖 时间+历史型：100年翡翠世家，只为这一个手镯。强烈反差型：宝宝补钙每天最少800毫克，最多1200毫克。冬季里，最温暖的一双鞋 ；指导型：6个月宝宝务必选择辅食品牌。

再“走心”的文案，李老师认为就是诚心的根据商品实际功能，功效，优势，简单的展现给消费者，好的商品，能解决客户需求的商品，好的口碑的相传，是最走心的文案。

以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见！