一扇窗被关上了,另一道门却打开了。

这句话形容2020年的张家界,恰如其分。受新冠肺炎疫情影响,遭受种种阵痛的张家界,数月来频频以另一幅面貌出现在世人面前:

4月25日,张家界西线旅游景区茅岩河畔天坑“心”湖全球征名。在一个多月时间里,该事件两次登上新浪微博热搜,引发4亿余人关注。

进入6月,一首来自张家界的山野民谣歌曲《你莫走》霸屏网络,火遍了大江南北。歌谣中,身着土家民族服装的山水组合,穿行在张家界山山水水之间歌唱,为张家界代言。

网络上,《你莫走》一路飙升,全网翻唱作品达数百万个,持续占据酷狗、QQ、酷狗TOP500等音乐平台6月排行榜榜首,网络综合点击量超过22亿次,引发一场“现象级营销”!张家界市为此专门召开旅游网红经济推进暨《你莫走》现象座谈会。

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这些或主动或自发的网络营销活动引发的种种影响力,正在全国各地激荡,凝结成巨大的口碑效应,在人们心中构建了一个个关于张家界的美丽侧影。

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这也许是从去年冬天到这个夏季,张家界留给所有关心这片山水的中国人最深切的感受——在疫情最艰难、旅游经济最低迷的时分,张家界人从未放弃过,坚持以自身的坚强、乐观和智慧耕耘奋斗。她隐忍着苦难却依旧带着微笑向世人展示出无与伦比的魅力,并始终在探索着前行的路径!

事实上,张家界,这座盛产营销神话与奇迹的城市,一直在引领着中国旅游营销,以自身的做法吸引着世界目光。

较早的且具有标杆意义的一次网络营销,可以上溯至2010年初的《阿凡达》营销事件。该事件中,张家界人第一次看到网络在旅游营销中的庞大力量。

此后的张家界,从“天界仙境”天门山刺激的翼装飞行,张家界大峡谷玻璃桥……几乎每一处景区景点成功营销的背后,都离不开互联网的作用。

带着烟火气的《你莫走》一夜爆红的背后,不仅仅是艺术家锲而不舍艺术追求的结果,还在于它为疫情下人民群众提供了解闷的方式,回归了艺术的本质,服务了群众的生活。它的意义还在于,经过多年的积淀,张家界终于得以诞生出了属于她自身的艺术家,产生了具有巨大营销效应的新时代“网红”,并且宣告了以网红代言张家界、营销张家界的旅游营销转型新时代、新路径探索时代的到来。

让人备受鼓舞的,《你莫走》和它的歌唱者山水组合,在张家界已经不是孤例。

面对2020年新冠肺炎疫情,从乌克兰著名指挥家、张家界爱乐乐团常任指挥库琴科·塔拉斯和乐团的成员集体创作歌曲《相信》抗疫,到以五号山谷跻身抖音APP全国网红民宿热门榜前十名,再到永定区、武陵源区、慈利县、桑植县等区县长“网红带货”,截至6月底,各类农产品销售量772吨,销售额超过1812万元。张家界的“网红们”在这个春夏季里第一次密集地走上前台,犹如晨星般在中国大地上发出了独特的光芒,吸引着世人了解张家界、畅游张家界、“购买”张家界。

网红营销旅游,已经成为疫情下独特的“张家界现象”。这一现象的产生,离不开张家界旅游被疫情“阻隔”的现实背景下旅游人不得不做出的“突围”,更离不开市委市政府高瞻远瞩、果断决策。

4月18日上午,“体验锦绣潇湘 拥抱健康生活”湖南人游湖南暨仙境张家界健康自驾游活动启动,市委书记虢正贵与张家界旅游网红一起,宣传营销张家界。

5月17日,由张家界市政府与阿里巴巴联合举办的“网游网购张家界 助力经济大发展”活动启动,在全国率先出手落子“电商直播+旅游线路”,副市长欧阳斌和著名主持人华少为张家界带货。

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6月10日,市委副书记、市长刘革安主持召开市政府专题会议,听取《张家界市打造旅游网红经济实施方案(送审稿)》情况汇报,明确要求成立市网红经济发展领导小组,大力推动张家界市网红经济快速健康发展,把张家界打造成为网红经济的集聚地。

多年之后,如果有人回忆起2020年的张家界,一定会发现,这个时代里张家界旅游已经深深地烙上了“网红”的印记。

自2月21日市委旅工委办下发《关于印发2020年“网游张家界”活动方案的通知》后,开设“每日一景”栏目,发起“抖音张家界,嗨动全世界”“好山好水张家界”抖音话题,开设“网约湘游”新浪微博话题,组建本地抖音旅游网红团队,与阿里巴巴联合举办“网游网购张家界 助力经济大发展”活动……几个月时间里,“张家界旅游”这股劲风,刮遍大江南北。

组建张家界抖音“网红天团”和网红培训学校,规划建设创意集聚产业园,打造网红经济,营造网红经济良好氛围……张家界在最艰难的时刻,努力从泥泞中爬起,将自身站成了这个时代独特的景观。

市委网信办的资料显示,张家界市在册的重点自媒体账号共有1983个,其中微信公众号1246个。张家界新浪微博总用户近56万个,日活用户(每日使用新浪微博时长达1.5小时以上)最低21万个。抖音日活用户已达(每日使用抖音时长达0.5小时以上)69万个。

有人说,危机也是转机。后疫情时代下的张家界,固然面临着种种危险和挑战,但网红的涌现和网红经济兴起,无疑成为张家界旅游化危为机的一个解决方案。

如何将张家界打造成中国网红打卡之地,打造成中国网红经济聚集地?在7月6日本报召开的研讨会上,围绕这个话题,专家们显得十分关切。

“随着互联网时代的发展,5G时代的到来,推动了旅游直播时代的到来。今年以来,市委、市政府顶层设计,推动网游张家界活动效果显著。”在市文旅广体局副局长曾韦栋看来,张家界本身就是最大的网红,是独树一帜的“网红城市”。让“网红城市”能够“长红”,张家界现在必须要乘势而上,依托新技术,发展新产业,壮大新经济,着力打造旅游网红经济,推动我市旅游高质量发展。

吉首大学张家界学院教师、张家界市文艺评论家协会副主席朱岚武则表示,《你莫走》歌曲火遍中国,充分说明张家界有人才、有潜力。建议今后加大对历史文化资源的挖掘力度,把美好的、幽默的元素植入进来,有意识地引导,让各门类艺术自由生长、万紫千红地绽放。

市旅游研究院副院长周芦屾认为,张家界既有世界顶级的自然山水高“颜值”,也有底蕴深厚的文化气质,还有吃得苦霸得蛮的旅游营销策划人和良好的营销氛围,张家界打造成为“网红经济聚集地”现今天时地利人和!

张家界天门山景区市场部副经理丁云娟则认为,搞好网红经济要充分考虑接待质量和景区品质的提升。建议旅游促销主题不能过于商业化,而是要让大家去参与去体验,引起大众共鸣,联动起来挖掘品牌价值和内涵。

对于当前网红队伍建设中的问题,张家界市广播电视台新闻中心主任吴远海认为,打造网红经济聚集地必须创新守正,加大对人才的培养,进一步规范网红队伍,借助大V的力量成长壮大。

“发展网红经济有利于进一步提高地区知名度和地区经济消费水平。”张家界万达原野国际旅行社有限公司总经理兰国武认为,当前张家界发展网红经济亟需孵化一批懂旅游的本土网红,让受众看了相关视频之后觉得很专业、很规范,最终形成良好的口碑效应。

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6月30日,副市长欧阳斌召开市网红经济发展领导小组第一次办公会议,进一步明确了工作目标、职责任务和工作重点。

“全市也将充分利用好《你莫走》现象,在理智研判、服务、推广等方面着手,搭建平台,培育渠道,完善产业链条,促进张家界网红经济长足发展。 ” 6月24日,在我市召开的旅游网红经济推进暨《你莫走》现象座谈会,市委常委、市委宣传部部长郭天保这样提出要求和期许。

目前,阿里飞猪旅行正考虑将张家界作为“全国十大旅游目的地”全面推广。可以预见的是,一张新的名片,即将从张家界山水之间冉冉飞起,映照出一片辉煌!(作者:全媒体记者 曾甲长 唐晴 编辑:吴旻 )