提起教育,梅州人的自豪感溢于脸上。众所周知,梅州是重文崇教之地,梅州人一直把教育放在非常重要的地位,所以梅州一直以来人文荟萃、人才辈出。

自近代以来,从梅州走出去的军事人才和将领、大学校长不计其数。据不完全统计,被授予上将、中将、少将军衔的梅州籍将军共有540多人。梅州市客家公园内还设有梅州大学校长馆,主要介绍228位梅州籍大学校长(院长)的生平事迹、学术成就及主要贡献,不难看出梅州是一座高度重视人才的城市。

千年大计,教育先行。作为梅州市委、市政府重点建设的区域,江南新城在规划之初就非常重视教育配套的建设。

目前,江南新城内一共涵盖20所幼儿园,7所小学,3所中学,1所中等专业学院,满足孩子幼儿园、小初高全龄段教学,教育配套优越。得利于江南新城区域教育的优势,保利·江南和府、保利·学仕府、保利·公园壹号还优享梅州市首家进驻的实验小学,其师资力量雄厚,是围绕江南新城建设的一所高起点、高标准的现代化小学,其布局合理、功能完善、配套齐全、景观良好,系梅州市重要教学试点单位。

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同时,水白中学也在升级改造当中,此项目将扩建约50亩,增设高中部,扩建为可容纳3600名学生的完全中学。

目前,保利·江南和府已经交付,在交付过程中我们曾遇到些问题,但在了解业主需求后,我们竭尽所能地整改,以下由小保为大家介绍从整改开始至今所获得的一些工作成效。

亲爱的保利江南和府业主:

见字如面,望一切顺安!

作为保利进驻梅州的第一个项目,保利·江南和府肩负着梅州人民对我们的肯定与期许,中间却因交付环节给家人们带来了一些烦恼。

回顾2019年的几个交付批次,我们的确没有向家人们提交一份满意的答卷,在此再一次向家人们致以深深的歉意!

保利·江南和府,是我们搭建的家,也必须靠我们来提升使之成为业主们的理想家园。检视问题后我们已制定好整改措施并落实好整改工作。从整改行动开始至今,保利·江南和府社区已逐渐呈现新貌。这一切都需要感恩家人们对家园的关心与爱护,感恩家人们大量中肯的意见和建议。

2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情彻底扰乱了人们的正常生活节奏,我们按照党中央和国务院的部署要求,通知各参建单位施工人员推迟了春节假期后的“复产复工”,与此同时,保利人已通过线上办公的方式为全年的整改及服务做好充分的铺排准备。

不惜一切代价进行整改

在梅州市新冠肺炎疫情稍有缓解的形势下,保利粤东公司董事长、总经理多次莅临保利·江南和府指导工作,并提出“要不惜一切代价进行整改,确保业主满意收楼,践行我司社会担当”的核心要求。

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根据保利粤东公司的重要指示要求,保利梅州公司总经理提出了要每月举办一次“总经理接待日”活动,亲临一线倾听业主心声,细致跟进每户维修问题。全公司从管理层到基层都高度重视整改行动,力求用最快速度、以至臻品质向业主交出一份完美答卷。

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2020年5月下旬,同时引入三家第三方单位参与保利·江南和府项目的维修整改工作,昼夜兼程、夜以继日加快整改步伐,并及时进行客户满意度回访,短短4个月的时间,完成了1220套房屋的维修整改,截止2020年7月6日,房屋交付率从本年初的27%提升至现在的72%。房屋交付率的提升无疑是业主对我们的整改工作的肯定。

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同步进行的社区品质提升计划也已逐渐呈现,保利·江南和府全区大堂将新增挂画、案台、花艺三件套,让大堂整体空间轻松现代而不失艺术感,娓娓道来地和业主们讲述艺术与生活的故事。

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为营造更具亲和力的户外交互空间,换颜憩居环境,令业主畅享美好的时光,保利·江南和府全社区将种植多样名贵绿植摆放花钵、雕塑、花车等装饰品,优化交通绿道设置,让小区的环境更安静与舒适,为业主营造亲近自然、生态良好的温馨家园

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除此之外,小区内还新增约40套休闲桌椅供业主休憩,新增6套乒乓球桌让业主放松平日里紧绷的神经。考虑到下雨天容易出现蚊子骤增的情况,保利还贴心地准备在全区雨水口增加PVC防蚊闸为业主提供舒适的生活环境

搭建交流平台 共筑和谐社区

对于社区的生活者而言,一个满足高品质居住功能、充满活力的社区,是感受美好生活最真实的介质。

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在今年的植树节,保利搭建起业主交流互动的平台,保利(梅州)房地产开发有限公司党支部、团支部携手保利业主在保利·江南和府小区园林,共同开展“同植一片新绿 共筑美好生活”义务植树活动,为美丽家园添绿。除此之外梅州保利还举办捉鱼比赛和足球联谊等活动,让一个个大大小小的活动成为我们与业主之间极佳的沟通纽带,也增进业主们彼此之间的邻里关系。

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贴心服务 真诚相伴

要建设一个美好的家园,保障保利家人的安全和健康无疑是永恒主题。为此保利配备了全天安保系统,二十四小时小区无死角监控,为每一位业主家人的安全保驾护航。

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在年初新冠肺炎来势汹汹之际,保利物业全体人员恪尽职守、贴心守护严谨以待,全面保障业主和客户的生命健康安全。

社区出入口24小时管控、每天多次全方位清洁消毒、社区设置废弃口罩专用桶、电梯间放置专用纸巾、快递免费送上门、疫情防控每日提醒......只要力所能及的事情,保利物业都竭尽做到最好,为业主提供更优质的服务。

平日里,保利人工作也丝毫不马虎,履职尽责,维保团队不辞辛苦,任劳任怨,各尽所能为业主提供维修服务。

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值得一提的是,公司分别成立“党员先锋突击队”、“团员先锋突击队”,以便更好地提升整改率,同时公司领导高度重视整改工作,经常亲临一线指导具体工作。

功夫不负有心人,经过大家的努力,自整改行动开始以来,客关部、物业、第三方查验单位均得到业主的认可。“对于我们而言,业主的认可是对梅州保利努力的最好回报,业主的满意,就是我们努力的目标。”梅州保利相关负责人说。

【作者】 黄培强

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端