李老师认为:一个品牌的衰败,原因可能是很多种,千里之堤毁于蚁穴,任何一个小的风险,都有可能葬送一个品牌的大好前程。对于一个企业兴衰成败,影响因素很多,任何一个品牌,任何一个导致其衰败的因素都可以算得上最根本的因素,对于一个品牌,任何一个因素都有潜在的危机。

因此品牌的衰败取决于很多方面,作为一个企业家,树立一个品牌,似乎相对容易,但是维护这个品牌的却异常艰难,俗话说:创业易守业难,对于一个成功的品牌,我们更应该注意任何可能涉及到的危机。

品牌的衰败,多半是品牌的营销策略失败所导致的,顾客忠诚度是品牌营销的结果,而不是前提;产品创新更不是品牌营销的关键因素,就像”可口可乐",它的产品始终如一,而品牌营销策略却在每年变化;消费者参与感是品牌营销的手段之一,但也不是决定因素。

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在没有出现不可控的巨大风险的前提下,品牌营销是品牌维系的重要工作。品牌营销需要根据公司发展战略、市场情况、消费趋势、国家政策等诸多因素来进行设计,保证品牌在可控的范围内健康发展。品牌营销的策略十分多样,而且讲就应地制宜,在此就不一一例举。

但有一些基本规律是要遵循的:如果你的品牌刚刚投入市场或者面临诸多竞争对手,那么品牌营销策略应该是偏向【进攻】,增加品牌曝光率,赢得消费者的认可,提高知名度,不断创新打破格局;如果你的品牌处于行业垄断地位,品牌营销策略应该更加趋向【防守】,增加品牌信誉度,增加社会责任感,提高产品质量和服务,让消费者产生自豪感。

不过,如果寻找最关键的因素,李老师的思考是丢失了客户的尊重。

俗话说,衣食父母、上帝,都是客户的代言词,他们在使用我们的服务,购买我们的产品,传播我们的品牌……

无论是产品创新、还是品牌包装,如果我们脱离了客户,脱离了基本的尊重,比如夸张表述等,或者臆测他们会怎么样,就有可能让我们在改变中,失去自己,失去客户,走向衰败。

比如:李宁,一个国产的知名运动品牌,在前几年,遭遇了滑铁卢,几乎危在旦夕。而李宁二次出山以后,改回了logo,重新关注7080后的消费主力军,进行了优质产品的技术、渠道的创新,让产品与用户更近。结果,就迎来了第二春。

所以说,一旦我们离开了客户的尊重,试图想训导客户的一切行为,都将会致使品牌丧失竞争力,从而走向衰败。只要我们始终与客户在一起,始终为客户着想,注重高品质的客户体验,品牌虽然不一定能快速崛起,但至少不会失去美誉度。

以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见!