随州志愿服务网讯（记者 梁红玲 摄影 江帆）5月29日，随州市召开全市人社系统“人社服务快办行动”动员大会。
会议传达了人社部关于开展“人社服务快办行动”的通知文件精神，解读了随州市“人社服务快办行动”工作方案安排部署了推进目标的工作重点。
随州市人社局党组书记、局长刘熙发出席会议并讲话。
刘熙发在讲话中说到，开展“人社服务快办行动”是人社系统行风建设的要求，是优化地方营商环境的要求，也是提高企业群众满意度的重要举措。其目的是要通过“快办行动”，实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，使企业群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，不断提升企业群众的获得感和满意度。
刘熙发强调，开展“人社服务快办行动”，是人社部门立足以人民为中心、着力提升企业群众的获得感和满意度的重要举措，是今年全国人社系统的工作重点，也是我们全市人社系统工作的重中之重。局党组为深化“放管服”改革、推进行政审批服务便民化，实现政务服务“一门一网一次”的改革要求，以自我革命的决心和勇气实行了刀刃向内的改革。
刘熙发要求，随州市作为国家人社部快办行动的联系点，理应率先而为，积极探索，创造人社领域优化营商环境的“随州模式”“随州经验”。“人社服务快办行动”这项工作，时间紧、任务重、要求高，是我们全市人社系统全新的挑战。为此，要求全市人社系统各级各部门必须高度重视，将工作纳入年度重点工作，组织协调精干力量，全力推动快办行动工作落实，确保按照时间节点高质量完成工作任务。
据了解，在2019年5月机构改革中，随州人社系统专门设置了政务服务科，负责政务服务事宜，撤销了自建的1000平方米的就业社保综合服务大厅，在政务中心大厅设置了15个窗口，配备了21名工作人员，对接了湖北政务服务网政务服务事项241项，涉及6个局属单位和9个机关科室，在全省人社系统中率先实现了应驻尽驻，达到了“一门一网一次”的要求。目前，人社窗口实现了以单位为单位的一窗通办，社保的7个窗口和就业的3个窗口均实现了一窗通办所在单位所有业务，在此基础上，窗口还整合实施了“我要退休”、“我要开办劳务派遣公司”、“我要办工伤”等一事联办项目。全年窗口办件量近7万件，2019年被国家人社部授予“优质服务窗口”荣誉。
为有序推进“快办行动，会议还部署了下一阶段的工作，7月底前，力争实现4个以上企业群众眼里的“一件事”打包办理，5个以上高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%；10月底前，力争实现9个以上企业群众眼里的“一件事” 打包办理，10个以上高频服务事项在规定办理时限基础上提速 50%；12月底前，力争实现12个企业群众眼里的“一件事”打包办理，16个高频服务事项在规定办理时限基础上提速 50%。
会议要求，要重点抓好如下三方面任务：一是推进打包办理。重点围绕企业群众眼里的“一件事”，梳理确定《随州人社“打包一件事”服务清单》，推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理，整合材料、优化流程。企业群众申请办理每个“一件事”时，实行“一套”材料、“一站”受理、“一次”办结。这12个“一件事”共涉及到106个服务事项，每个“一件事”，少的涉及4个服务事项，多的涉及15个服务事项，都是流程相似、材料相近、结果关联。打包之前，企业、群众在办理这些“一件事”的时候，需要跑多次，多个窗口排队，提交多份材料；打包之后，办理“一件事”只需到一个服务大厅、一个服务窗口或平台、提交一套材料、即可一次办理。这种模式实际上是我们窗口目前实施的“一窗通办”、“一事联办”的升级。
二是推进提速办理。聚焦面对企业群众的高频服务事项，梳理确定《随州人社“提速办”服务事项清单》，大力推进提速办理。可一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟。限时办结事项要在规定办结时限基础上提速50%以上，具备条件的要及时转为即时办结事项；比如，养老保险关系转移接续，规定时限是45个工作日，力争压缩到5个工作日；失业保险金申领，过去要求是10天，提速后现场办理须在5个工作日内办结。暂不具备条件的，受理后要第一时间提交后台审核；需其他部门协同办理的，要及时推送办理请求、跟踪办理进度；需现场调查或情况特别复杂的，可暂按法律法规规定时限执行。如劳动关系不明确的工伤认定、退休待遇核定等。
三是推进简便办理。严格落实已取消证明事项材料的要求，不得变相保留、明减暗留，甚至随意增加。按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》提出的“六个一律取消”的要求，进一步梳理证明事项材料，不断推进“能减尽减”。认真总结人事考试、社保经办领域开展告知承诺制试点的经验做法，不断扩大告知承诺制实施范围，企业群众办理相关事项，只需作出符合规定的承诺，无需提交有关证明材料。
随州市人社局班子成员，各县、市、区人社局分管政务服务工作的领导和科室负责同志，信息中心负责人，局机关科室，局属相关单位，窗口单位负责人参加了会议。
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