5月20日，邢台市民苏先生将一面印有“服务态度好、办事效率高”字样的锦旗送到了华夏银行邢台分行，向该银行个金部员工张重洋表达了感激之情。
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今年4月中旬，苏先生想在银行办理装修贷款，他了解到华夏银行的一项业务符合自己的需求，便通过电话向银行咨询。其间，该银行个金部张重洋了解到苏先生是一名教师，需要在家为学生上网课，便主动上门对接，为其顺利办理了该项业务。苏先生说，这样的服务非常贴心，解决了自己的困难，为银行这样的服务点赞。
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华夏银行邢台分行郭行长告诉记者，该银行去年入驻邢台，今年1月份刚刚对外开展金融业务，收到客户的首面锦旗，是对银行工作莫大的鼓励，也体现了银行员工在创城工作中热情为民服务的一面。郭行长介绍说，为助力邢台桥西区创建全国文明城市工作，银行采取了多项措施，对责任进行划分，并加强部门之间的联动，建立行长办公会专题研究制度，全力保障创城工作有序开展。另外，银行还 建立了完善的监督检查机制，切实提升为民服务的质量。
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