今年5月15日是我省第十四个“政务公开日”,当天上午,沈抚改革创新示范区启动为期半个月的“群众难题我来答”政务公开专题活动动,邀请示范区相关部门业务专家通过8890综合服务平台接听群众热线,现场答疑解惑。

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“您好,今天示范区社会事业局做客8890综合服务平台,请问有什么问题能为您解答的吗?”当日上午,按照示范区政务公开日活动日程安排,社会事业局相关业务负责人做客8890综合服务平台接线台席,就招生考试和就业指导方面问题现场接听群众来电,解答群众关心的热点、难点问题。

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据介绍,为贯彻落实辽宁省营商环境建设局关于开展政务公开日相关活动的工作部署,发挥政务公开在推进政府治理体系和治理能力现代化中的积极作用,示范区8890综合服务平台在“群众难题我来答”专题活动期间,将分别邀请教育、公安、民政、人社、生态环境、住建、交通运输、卫生健康、农村农业、市场监管等行业部门业务专家就群众关心的招生考试、就业指导、居民身份证和出入境管理、社会救助和社会福利、公共法律服务援助、保障性住房、老旧小区改造和小区物业管理、证照分离改革、食品安全监管和消费者维权、乡村振兴等方面问题,接听群众来电,解答和解读群众关心的热点政策。拨打(024)88900000按语音提示选择“5”号键即可连线做客专家,参与答疑。

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“下一步,我们将不断加强8890综合服务分平台的管理和运行,落实专家座客答疑常态化,针对群众反映的热点难点问题,坚持问题导向,跟踪督办落实,形成诉求问题闭环管理机制。同时,引导各行业部门以解决实际问题为导向,以公开促服务,以服务增效能,切实提升示范区整体营商环境水平。”示范区营商办相关负责人表示。