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4月29日，福建省漳浦县某小区居民楼入户大厅有少量瓷砖掉落，险些砸到居民，业主情绪激动，继而与物业人员发生冲突。社区(乡村)110队员迅速到场，第一时间安抚双方情绪，同时快速联系开发商到现场承诺做好修补和加固事宜，有效避免了矛盾纠纷的激化。
去年8月以来，漳浦县大力推行城乡社区网格治理“2+N”模式，完善社区（乡村）110机制，通过建强“2员”（网格员、警员）、建优“N队”（治安巡防队、法律援助队等专门队伍），推动新时代“漳州110”精神向基层社会治理延伸，实现实体化运作，形成共治善治的基层社会治理新格局。目前，全县17个乡镇全部配齐“2员”“N队”，为群众提供贴身服务、定制服务，打造高水平的平安漳浦建设。
“伊刘”组合打造一流调解
“伊刘”组合合影
府前世家小区有一对被称为“伊刘”的组合,小区居民提起来都竖大拇指,他们就是伊捷丁和刘进加。老刘63岁，是一名退休刑警，后被小区聘用为网格员；老伊是志愿者服务队员，今年71岁。两人配合默契，在小区威信很高，尤其擅长化解各类邻里纠纷。老刘有一本值班日记，里面记录着他和老伊的工作日常。
“伊刘”组合在辖区开展工作
楼上楼下两户业主因马桶位置造成的噪音引发纠纷，县执法局来人调解多次都没能解决问题。“2+N”模式开展后，“伊刘”组合上门调解，引导双方各退一步，成功化解矛盾；两栋居民楼之间因垃圾桶摆放问题引发纠纷，“伊刘”组合立即介入，协调物业合理摆放垃圾桶位置，避免事态严重化；今年初，小区一业主从湖北回来，引起其他业主恐慌，“伊刘”组合结合标准地址二维码再次确认业主身份，在上门做好隔离和检测工作基础上，开启中庭座谈会、微信座谈会进行实时情况通报，化解了住户们的紧张情绪……在二人的努力下，近半年来，整个小区的110报警数为零，矛盾纠纷全部实现内部调解消化。
“伊刘”组合——刘进加接受采访
“伊刘”组合只是漳浦城乡社区网格治理的一个缩影。在“2+N”模式下，专群力量结合，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，承担了采集基础信息、收集社情民意、排查整治安全隐患、排查化解纠纷矛盾、宣传政策法律法规、代办公共服务等任务，打通基层社会治理最后一公里，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。
多员合一提供贴心服务
“小陈，今天家里情况怎么样，身体有没有异常情况？防护措施要做好，不要麻痹大意，有什么情况及时和我说。”辕门社区警务助理朱阿彬通过微信视频进行人员信息排查，这是疫情防控工作开展以来他的日常工作。朱阿彬当起了“快递员”“送餐员”，给居家隔离人员送快递、送三餐，保障隔离人员的饮食起居。
辕门社区110疫情期间开展社区宣传
当完“信息员”“快递员”“送餐员”后的朱阿彬并没有休息，立即转换角色当起了社区“宣传员”,挨家挨户贴防疫宣传广告，逢人就讲如何做好防护措施。他还在小区出入口测温登记，当好小区“守门员”。朱阿彬说：“叹息声、责骂声总是少不了的，也有不理解、不支持的，但我的工作能够换来平安，都值得。”
“越是在疫情期间，越能体现‘2员’的重要性。”漳浦县公安局绥安派出所所长李继伟说。社区民警、警务助理、网格员和志愿者将“信息员”“快递员”“送餐员”“宣传员”“守门员”等多员合一，实现一员多用、一员多能，为群众提供贴心服务，成为漳浦县打赢疫情防控阻击战的有生力量。
“N队”发挥“N+”作用
走进漳浦县域外村，立刻就听到大喇叭传来的闽南语疫情防控宣传广播，这是旧镇边防派出所组建沿海巡防队的其中一个码头驻点。他们结合视频巡查、夜间巡防、联动巡查等措施，筑牢23公里沿海“管、控、防、处”工作网，严防海上疫情输入，严防偷渡走私违法行为，牢牢守住海防线。
健德医疗器械有限公司是漳浦最大的口罩、消毒水等医疗防护物资生产企业，有13条生产线，口罩日产量达110万个。为有效维持工厂生产秩序，辖区治安巡防队第一时间入驻公司，为工厂开足马力生产保驾护航。公司董事长邱少怀感动地说：“治安巡防队24小时在我们工厂驻守，是我们全力生产的定海神针。”
辖区治安巡防队入驻健德医疗器械有限公司
在漳浦县，还活跃着法律援助队、志愿服务队、快速联调工作队等若干队伍。这些队伍全部整合在“N队”框架下，既是专业队伍提供专业服务，又是备用力量随时可以出动，放大了群防群治效应，让“N队”在漳浦社会基层治理中发挥了“N+”的作用。
来源：漳州公安
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