服务行不行，全由企业评。服务好不好，百姓心中找。
近日，郭女士专程来到桦甸市市民服务中心一楼办公大厅，将一面印有“尽职尽责，专业高效，热心服务，暖至人心”的锦旗送到帮办代办工作人员手中，对桦甸市政务服务局为群众营造的便民利民的办事环境表示由衷的感谢。
打开网易新闻 查看精彩图片
原来，郭女士开办了一家小饭店，主营麻辣烫，由于平时比较忙，所以她到政务服务中心办理业务也比较着急。当她到帮办窗口说明来意后，工作人员在最短的时间帮她准备好办理食品经营许可前置要件，并引导至综合窗口办理业务，最后协助将材料上传到e窗通系统。
郭女士感慨地说：“真没想到，你们办事效率如此高效，原来还以为得跑好几次才能办好的业务，竟然一次就办妥了，替我节省了时间，感谢你们的服务耐心、细致，我很感动。”
打开网易新闻 查看精彩图片
据了解，桦甸市政务服务局全面推行帮办、代办服务机制，设置专职帮办代办窗口3个，配备专职帮办人员3人，其他综合受理窗口全部实行谁受理谁负责和一对一帮办机制，通过与桦甸市市场监管等各窗口实现无缝衔接，提供全流程免费指导、预审等帮办服务，自2019年11月试运行以来，累计帮扶企业5000余户，平均每天受理帮办需求60余件次，企业办事一次成功率达95%以上。
桦甸市深入推进“一窗受理、集成服务”改革，实现到一扇窗，办所有事，全力营造更优营商环境，增强企业获得感，让百姓得到实惠。今年以来，桦甸市民服务中心咨询帮办窗口为企业和群众办理各类事项2400余件，有力打击了黑中介，为企业和办事群众节省了上万元，先后收到锦旗13面，感谢信26封，用实际行动践行“全心全意为人民服务”，赢得了办事企业和群众的广泛赞誉！
热门跟贴