5月7日，笔者在韶关市公安局浈江分局南门派出所走访时，了解到一个警民接力快速助90岁患病老人平安回家的暖心故事。
4月30日傍晚，南门派出所接群众报警：“称在浈江区复兴路路口工商银行对面,有一位年龄约九旬左右的老人在路口徘徊了好久，而且交流困难，疑似听力障碍和神志模糊，找不到回家的路。”
值班民警安抚老人情绪
接警令后，值班民警姚昊辉带辅警立即赶到现场，发现老人满头银丝，身着朱红色上衣，穿黑色裤子，脚穿灰色布鞋，老人手中还拿着矿泉水，旁边还有一位热心群众正陪伴着老人。热心群众见民警到来，将了解的情况告知民警，随后离开。
民警试着与老人沟通，老人根本听不明白民警的问话，而且是答非所问，无法说清个人信息及家庭住址等基本信息，沟通较为困难，民警随即将迷路老人带回派出所，好让老人在派出所休息，喝水解渴，吃食物充饥，再为其寻找家人。
家属来到派出所带老人回家
到达南门派出所口时，老人突然情绪激动，又哭又闹，吵着要离开，经过民警、辅警耐心解释，做思想工作，缓解其情绪，老人这才随民警进入派出所接警大厅里休息。老人坐下后，民警见晚餐时间已过，迅速跑到商店买来面包和矿泉水让其充饥解渴补充水分和营养，老人的情绪明显好转，安抚好老人后，民警通过智慧新警务手段查询老人信息，信息显示，老人姓丘（女，90岁，韶关浈江人），家住韶关市浈江区某镇某修理厂宿舍某号，查寻到老人家人的联系方式，并与其取得联系，告知老人情况。
半小时后，老人的女儿王女士匆匆来到南门派出所，见到民警激动地说：“谢谢你们！我母亲患有老年人症和听力障碍，中午独自一个离开家中后不知去向，又没有联系方式，无法找到回家的路，我们动员亲属一直在寻找老人，幸好有热心群众帮忙和民警及时救助，还为我母亲买面包和矿泉水充饥解渴补充水份和营养，才让我母亲平安回家！”
警察提醒：当前正值新冠肺炎疫情防控的关键时期，请大家积极配合相关部门的疫情防控工作，自觉遵守疫情防控工作的各项要求，尽量少出门或者不出门，出门时一定要妥善照顾好老人和小孩，切不可粗心大意，谨防走失迷路或发生意外。一旦发现老人或儿童走失，应第一时间报警。
【记者】范永敬
【通讯员】张云飞
【作者】 范永敬
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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