眼前这个有些腼腆的90后男孩，却有一股子倔强劲儿，创业几年来，他的目标始终如一：把新疆特产卖到全国各地。
为了这个目标，从2016年成功“触网”后便一发不可收拾：在全疆各地“搜罗”名优特产，联系物流低成本运输，寻找冷库储藏商品，组织员工直播带货，处理各种售后问题，培训农村电商人才……如今，他注册的“杞惠好”商标系列产品，在拼多多、抖音等平台销售量十分可观，他就是精河县“杞惠好”电子商务有限责任公司负责人——张伟。
张伟在直播间介绍产品。
9月初，杞都精河，暑气未消。记者在精河县电子商务公共运营中心看到，各类商品琳琅满目，从精河枸杞到温泉雪菊、巴州罗布麻、和田玫瑰花茶、喀什杏干、红枣、核桃，让人目不暇接。但主打的还是精河县的地产农产品，枸杞原浆、枸杞饮料、枸杞蜂蜜系列深加工产品，张伟想通过自己的努力，让家乡的枸杞销路更广、渠道更宽。
张伟在查看后台数据。
“你听，我们的枸杞撒落在桌面上清脆响亮，大家购买后，保存时要放在干燥阴凉处；枸杞上有绿色叶子附着，不用担心，这是枸杞的叶子，我们还专门拿它制茶喝呢……”近日，张伟在直播间里耐心细致地向网友推介精河枸杞。一场直播下来，他把精河枸杞的功效、 作用及适用人群介绍得清清楚楚。
为了能提高枸杞种植户的经济效益，这几年，张伟克服了物流运输、枸杞鲜果损耗等难题，在疆内销售鲜枸杞，成为精河县第一个“吃螃蟹的人”。
张伟在直播间介绍产品。
张伟清楚地知道，对于电商而言，直播带货是一个低成本的营销方式，它省去了中间商分润的环节， 减少了销售成本。其次，人们的消费视野已转向线上，张伟的直播间人气十分火爆。
但张伟不会为短暂的流量和订单沾沾自喜，他更关注的是消费群体的喜好、年龄结构以及他们采购个性化需求。每场直播结束后，他都会在后台对流量数据进行分析，哪些是回头客，哪些是新顾客，哪些下了单，哪些只是随便看看，张伟心里都有一本细账，根据消费群体和年龄特点的不同，再结合网友建议，及时调整货品，尽量做到每一次的直播都能“维护老顾客、吸引新顾客”。为了让直播生动、有现场感，他还把直播带到田间地头，给客户带来更新鲜的体验。
除此之外，张伟对所销售的每一种货品，力求做到心中有数，全面地掌握其特性、背景等，保证能随时解答客户的疑问，竭尽全力做一个“店小二”。为了增加销售订单，回馈本地农户，每年盛夏，他会在田间地头，挑选质量上乘的瓜果等农产品，在网上销售，原汁原味的新疆瓜果销到了全国各地，得到消费者喜爱。
对销售出去的每一单商品，他会迫不及待地查看顾客的评论，回答顾客的疑问，回应顾客诉求，他记住很多回头客的口味，甚至将干果、枸杞等按照好几个等级的甜度分开包装发货，以满足不同客户喜甜程度的差异。这份细心和真诚为他带来越来越多的顾客。
这几年，受疫情影响，电商生意也受到影响，但张伟把它看成磨砺和机遇。当前，他很大一部分精力投入到项目培育上，培训更加专业的员工，维护抖音粉丝，开拓微信市场，他坚信，只要有粉丝，就会有机会，只要赢得顾客，就赢得了市场。 文：谢晓研 图：俞疆乐
热门跟贴