原标题:接受社会监督,不断提升服务水平——我院召开2022年度社会监督评价工作例会【医院大小事】

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为深入推进“向人民群众交好账”实践活动,找准、查实群众在就医诊疗过程中的急、难、愁、盼问题,精准对接群众需求,解决群众实际问题,8月10日,临汾市人民医院召开2022年度社会监督评价工作例会,临汾市人民医院聘请的社会监督员,院党委副书记、院长苏学峰,党委委员、副院长李斌出席会议,相关职能科室负责人参会。党委副书记许红星主持会议。

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许红星陪同社会监督员一行先后前往临汾市人民医院门诊、医技、住院部等区域,对清廉文化长廊、“全国先进工作者”景文记名医工作室、职工活动中心及患者休息区进行了实地调研。

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座谈会上,苏学峰对社会监督员长期以来的工作给予高度评价,对大家的关心、支持和帮助表示感谢,并希望今后各位社会监督员能继续从患者的角度出发,积极建言纳策,多督导、多建议、多反映、多宣传,共同打造人民满意的“有温度的医院”,为临汾老百姓生命健康保驾护航。

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许红星高度概括了临汾市人民医院高质量发展的举措和成效:一是党建引领,医院高质量发展进入快车道;二是技术创新,医疗服务能力跨入省级第一方阵;三是勇于担当,充分发挥三级公立医院的示范作用;四是建设清廉医院,确保医院各项事业健康发展。

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李斌就临汾市人民医院过去一年的具体工作情况从党建工作、医院管理、技术创新、科研水平、社会责任等方面作了介绍。

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患者服务办公室主任于小凤介绍了一年来社会监督评价总体工作情况。

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参会的社会监督员开诚布公地畅所欲言,对临汾市人民医院在班子建设、技术创新、改善服务、清廉医院建设等方面工作给予了充分肯定,并从不同角度就如何推进医院行风建设、改善医疗服务、营造舒适的就医环境等方面提出了建设性建议。

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为进一步让社会各界了解、理解、监督、帮助医院工作,不断提升临汾市人民医院服务水平,临汾市人民医院自2020年起,聘请社会监督员每季度通过听、看、明察暗访、与医患沟通等方式收集意见、建议,对临汾市人民医院不断改进工作、提升服务水平、促进医院事业健康发展起到了积极作用,临汾市人民医院近三年在全省三级公立医院国考满意度指标(门诊患者满意度、住院患者满意度、员工满意度)中名列前茅。(党委办公室)