新时代文明实践中心志愿服务项目
如何设计？
五步法：
第一步：开展需求调查
第二步：确定服务对象
第三步：制定项目目标和实施计划
第四步：提出实施方法
第五步：盘点资源，做好预算
NO.1
开展需求调研
图片来源：“深圳在线”
湖贝社区开展社区服务需求调研活动
摸清居民的实际需求是志愿服务项目设计的首要工作。群众的需求有显性需求和隐性需求之分，显性需求短期易见，容易感知，容易满足；隐性需求是现在还没发现但对群众未来的生活和发展具有重要影响的问题，它们长期隐性，不易发现，不易满足，影响面广。
志愿服务项目除了要满足群众当下的急难愁盼需求外，还要运用专业方法满足群众的提升性需求，引领群众提升健康水平、教育水平、道德水平和文明素养，引领社区（村庄）提质转型。
NO.2
确定服务对象
图片来源：“新时代文明实践中心”微信公众号
泰和县新时代文明实践中心，针对高龄、腿脚不便的老人存在就医难的问题，开展健康义诊服务
选择服务对象时要考虑实施区域、共性问题、保障状况、是否可以用服务的方式解决、资源禀赋等多种因素。
首先，在确定服务内容和服务人群时，首先要看群众的困难是否能用服务的方式解决，选择用人的服务解决问题的领域来开展志愿服务活动，而且这种服务是志愿者能够做到的。
其次，志愿服务组织（团队）依据自己的资源优势和能力优势设计自己擅长的志愿服务项目。志愿服务组织（团队）负责人首先要摸清自己有哪些资源，包括具有专业特长的稳定的志愿者队伍、稳定的资金来源、专业技术、管理团队、社区关系等，用自己的所长开展服务，突出专业优势、资源，建立自己的品牌和核心竞争力。
最后，在设计项目的过程中，志愿服务项目发起人要在需求调查的同时，明确面临此类问题的人群数量、分布区域、生活状况，从中细分服务人群，选择服务对象。
需要注意的是，在确定服务对象时，不能无限扩大自己的服务范围，要围绕核心业务，做深做好。
NO.3
制定项目目标和实施计划
图片来源：“老街坊乐园”
石头社区志愿服务项目实施计划展示活动
制定总目标➡具体目标➡具体行动
制定目标有三个步骤，先制定总目标，再把总目标分解为若干个具体目标，最后把每个具体目标分解为若干个可以落实的具体行动。每个行动完成了，具体目标就完成了；每个具体目标完成了，总目标也就完成了。总目标、具体目标和具体行动三个构成了项目的有机体，总目标指明方向，具体行动保证落实。
实施计划具体包括负责人、活动时间、活动地点、活动内容、参与人数、所需资源等。有了实施计划，就可以按计划推进项目的执行，保证项目的进度和按时完成。
NO.4
提出实施办法
图片来源：“合肥市望湖街道”
望湖街道通过张贴海报、悬挂横幅、室外招募等方式，组织开展志愿者宣传招募活动。
在设计项目时，要针对服务对象面临的问题，结合服务对象的特点提出的适宜解决办法，把服务过程流程化、标准化，招募专业志愿者或对普通志愿者进行技能培训。在组织志愿者服务过程中，也要不断总结工作方法的有效性，优化工作流程和方法。
NO.5
盘点资源 做好预算
图片来源：“幸福北镇”
滨州北镇街道通过调研了解需求、摸清实地资源，更好地为民办实事。
设计项目时要对自己拥有的资源了然于胸，明确了解哪些资源是自己的，哪些资源是可以借用的，哪些资源是可以联用的，把外在的资源引进本组织。外在的资源有来自政府的、企业的、媒体的、公众的、研究机构的、行业协会的。志愿服务组织（团队）要学会激活外在资源，既充分发挥自身的优势，又善于用合作伙伴的优势来弥补自己的弱势。
要根据活动开展的次数和服务对象的人数做好预算，算清需要招募的志愿者人数。预算表要清晰合理、切合实际，这是获得资助人支持的基本要求。
来源/文明一号
编辑/邱潮
编审/余涛 黄智发 终审/邹菲 监制/吴学康
热门跟贴