根据河源市龙川县委书记、县长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制安排，1月14日下午，河源市委常委、秘书长、龙川县委书记孔德胜主持召开首场“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“看病难”问题，零距离听民声、解民忧，并以点带面、举一反三加快补齐龙川医疗卫生服务短板，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
据悉，为畅通社情民意表达渠道，用心用情用力解决好群众身边的操心事烦心事揪心事，切实做好“面对面”解决群众“急难愁盼”问题工作，龙川县委、县政府专门成立工作专班，从今年1月份起，由县委书记和县长定期轮流主持召开一次“面对面”座谈会，聚焦群众“急难愁盼”问题，与群众代表“面对面”交流，广泛征求群众意见和建议，推动解决一批群众反映集中、强烈的民生问题。
首场“面对面”座谈会聚焦群众“看病难”问题，县工作专班在会前通过部门报送以及12345政府服务热线、网络媒体等渠道，共收集汇总了群众反映“看病难”突出民生问题320宗。
座谈会上，7名群众代表以及党代表、人大代表、政协委员、民主党派人士走进会场“吐槽”，结合自身经历，围绕医院管理、医疗资源、医德医风等问题畅所欲言，各抒己见。
孔德胜认真听取每位代表的诉求和建议，与大家进行开诚布公的沟通交流，并现场指定相关职能部门对群众代表反映的问题给予明确答复。
孔德胜强调，建立县委书记、县长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，认真贯彻落实市委、市政府的工作安排，从人民群众反映最强烈的问题入手，通过县委书记、县长率先垂范，示范带动全县各级各部门用心用情用力解决好群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
全县各级各部门要站稳人民立场，厚植为民情怀，始终把人民放在最高位置，把群众的事当作自己的事来操心，设身处地为群众着想，真心实意为群众解忧，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”，确保“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制有力度、显温度。
要主动担当作为，压实工作责任，针对群众反映的问题迅速研究拿出解决方案，明确工作措施、完成时限、责任领导和责任人，集中资源力量，强化跟踪问效，做到事事有回音、件件有落实，确保群众诉求得到全面有效回应和解决。
要坚持举一反三，突出标本兼治，以“面对面”机制为抓手，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为龙川又稳又好发展的出发点和落脚点，强化督查督办，力戒形式主义，以群众反映问题的解决，全面推进紧密型县域医共体建设，加快补齐公共医疗卫生服务短板，切实提升县镇村一体化卫生服务水平，全力推动龙川医疗卫生事业开新局、谱新篇。
龙川县领导吴卫、涂远泽参加座谈会。
【记者】黄敏立
【通讯员】曾祥太
【作者】 黄敏立
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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