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消费维权

购买液化气 要查看销售者的有效证件

//案情介绍

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NOCITCE

2020年7月份，准格尔旗消费者协会接到消费者贾女士的投诉，贾女士称2019年12月份在某液化气销售部购买了一灌液化气，2019年12月份消费者贾女士就做了一次饭，一直没用。2020年7月11日打开用液化气时发现液化气已经没有气了，消费者找商家协商无果后找到消费者协会进行解决处理。

处理结果●●

准格尔旗消费者协会工作人员在接到贾女士的投诉后，立即与某液化气销售部进行核实和调查，经准格尔旗消费者协会工作人员核实调查确有此事。准格尔旗消费者协会了解完此事后，组织双方进行调解，经调解，商家向消费者赔礼道歉并退还消费者一灌液化气费220元整。双方均对处理结果满意。

// 案例分析：

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NOCITCE

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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准旗消协提示：

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一

选择正规液化气充装站购气

具有营业执照、有负责特种设备安全监督管理部门的许可证，还要按照安全技术规范的要求办理气瓶使用登记，及时申报定期检验等资质。

二

正确选择合格液化气灌

1、看灌体：灌体无裂纹、未严重锈蚀、无明显变形、无机械损伤。注意：灌体锈蚀严重，不可继续使用！已淘汰的螺丝瓶，不可继续使用。

2、购买罐体时检查气瓶是否在检验有效期内，气灌及附件是否完好。

三

保存票据

在购买时一定要向商家索要票据，要妥善保管好票据和消费凭证，以便日后发生问题进行维权。

供稿：陈春燕

编辑：张 川

审核：刁海倩