今年的政府工作报告提出，深入推进数字经济创新发展。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。
人工智能已成为驱动新质生产力的重要引擎。近年来，随着AI技术在家居领域获得更广泛地应用，掀起了产业数字化智能化变革的新浪潮。在AIGC大火的今天，如何快速掌握第五生产要素，避免出局，成为家居企业需要迫切思考的问题。
作为深耕行业20年，国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，尚品宅配争当“领头羊”，率先开启中国家居产业在人工智能领域的探索和尝试。围绕AI技术革新、产品矩阵等方面，尚品宅配进行多维精准战略布局，以先进的智能制造作为支撑，以技术与模式创新为核心竞争力，以用户需求为中心，依托大数据基础，不断提升AI设计能力、全流程精细化运营管理能力，探索定制家居最优解决方案，凭借AI技术的创新引领优势持续推动家居行业高质量发展。
开展“人工智能+”行动
打造全家居行业的AI设计工厂
“大家居行业未来是‘人工智能+’应用更有潜力的行业。”尚品宅配集团董事长李连柱表示，考虑到未来的经营周期和国内消费市场的“消费左移”，以及人们个性化消费的总体大趋势，目前我国定制家居行业具备率先实现“人工智能+”应用的可能性。
在尚品宅配2024营销峰会上，李连柱亦提出，全力打造家居行业AI设计工厂的必要性，“当前，家居行业正在经历一个大整合、大变革的新周期，要抓住AI技术革新带来的结构性机会，再次引领行业发展。同时进入内卷时代需要拼管理利润，经营逻辑和管理逻辑都需要转轨。”
作为定制家居行业的开创者、引领者，尚品宅配积极拥抱数字化浪潮，不断加速数实融合，以技术变革推动创造新的商业模式。据介绍，尚品宅配推出了AI设计工厂，重构业务流程，构建起AI时代的核心竞争力。AI设计工厂是基于尚品宅配30万产品库、300万户型库以及六大生活方式的深度学习后研发的新一代AI驱动的云端设计工厂。
在门店端，通过AI设计工厂，可以改善终端店面组织架构和服务模式，真正做到降本增效；在设计端，AI设计工厂能做到“先销售、后设计”“先进店、再量尺”，全面助力设计师快速、高质量出图；在消费端，AI设计工厂简化了装修营销流程，让客户体验先定家具后装修的便利。
李连柱表示，“开展‘人工智能+’行动，打造全家居行业的AI设计工厂有巨大的行业价值和市场潜力。相信‘人工智能+’的成功应用，将在当前的红海市场中再次创造出一片蓝海市场，以人工智能为引擎的新质生产力，将极大地促进家居行业的高质量发展。”
从“中国制造”转型“中国智造”
开启定制家居商业模式创新变革
针对传统生产模式的弊端，尚品宅配改革创新技术，打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台，成为行业首个国家评定的智能制造示范试点。借助定制设计生产一体化系统，智能参数化设计、拆单、排产、生产，实现更快捷灵活的生产交付过程，综合材料利用率达到93%，生产效率提升300%以上，为产品品质与交付保驾护航，提升门店经营效率和客户满意度。
近年来，尚品宅配持续布局AI领域。2023年，尚品宅配基于多模态大模型的AIGC技术，推出了AI设计助手，针对不同用户群体，调用匹配的风格、功能元素，只要短短几十秒就能生成多个高质量、创意性的设计方案，并将AIGC技术和现有全流程软件进行无缝连接，全面提升设计服务效率与品质。
AI赋能的作用不只体现在终端客户服务，更贯穿于运营全流程各个环节。随着数字化与AI技术的深入运用与不断升级，尚品宅配深刻分析客户的新需求，全面打造了全屋定制“随心选”这一全品类融合的新商业模式。通过专业设计+个性定制+整体配套，让消费者在清晰价格范围内，随心选品，全屋一站式购齐。从根源上破解消费痛点，促使全屋定制迈向定制5.0时代。
为进一步满足不同人群的多元化消费需求，尚品宅配在随心选基础上升级推出“随心选AiLife6智享生活系列”。尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪则表示，“随心选AiLife6智享生活系列”是基于AIGC技术，通过AI设计对用户需求进行深度分析，对不同客户的生活方式进行精准设计，生成完整的、可购买的方案，实现全屋柜类、家具、饰品、电器完美搭配，从而满足消费者高颜值、高品质、高效率的定制需求。
聚焦亲子消费市场升级，尚品宅配升级迭代随心选AiLife6，在近日推出了随心选Smart套餐，围绕伴你童行、学业有成两大儿童成长周期，打造符合家庭习惯与儿童阶段特性的多元空间，同时，在AI定制服务的辅助下，一站式匹配全屋柜类定制+高品质配套家具。
李连柱表示，“放眼全球，没有哪个国家具备中国市场如此大体量的人们生活空间多样化这个场景优势，丰富、复杂、极致的个性化需求场景及其应用数据。我们在行业小模型的投入建设和多年积累的行业大数据，将会使中国家居行业有可能在这新一轮技术更新和应用方面再次走在制造业的前列。”
构建智能家居生态链
打开定制赛道的差异化增长空间
人工智能与大数据是数字经济时代的核心驱动力。从单品智能到全屋智能时代，AI技术正逐步引领智能家居的未来。尚品宅配总经理助理李阳曾表示，AI技术在家居家装服务中体现在两个方面，一是让服务端更智能，二是让产品更智能。
因此，尚品宅配在客户服务与产品研发方面加强家居产品的智能化，以科技创新为核心，推动数字化智能化转型的同时，在行业率先开展融合布局，陆续与多个产业链上下游企业合作，构建“全屋生态联盟”，不断丰富产品矩阵，为消费者增加品质之选，并助力产业高质量发展。
除了推出AI设计辅助设计师服务客户、并赋能随心选模式之外，尚品宅配也利用软件技术与“全屋定制”的优势，深度携手如创米科技、睿住智能、立林科技等多家智能家居企业，为消费者提供全屋定制+智能家居的一站式高效智慧空间解决方案。
据介绍，尚品宅配与京东通过优势互补形成的新业态逐渐酝酿成型。品牌超体店先后落地西安、合肥；首家双品牌共建门店——京尚新奥超集店，通过供应链整合互补、线上线下融合，全面创新升级家居零售模式，开业活动销售业绩突破1600万。
此外，尚品宅配近年来积极响应“一带一路”倡议，通过先进的人工智能云设计生产平台、创新性的全屋定制商业模式结合先进的智能柔性生产技术，对欧洲、东南亚、美洲以及“一带一路”沿线的合作伙伴赋能，协同探索海外合作可持续发展之路。而针对目前中小企业拓展海外业务面临的挑战，今年全国两会，李连柱提交了《关于建立中小企业海外拓展服务机构的提案》，建议组建中小企业海外拓展服务机构，丰富中小企业海外拓展服务内容，助力中小企业“走出去”。
在AI技术的推动下，尚品宅配通过打造融合性生态，以及差异化的竞争力构建和渠道、体验、营销维度的创新，在高维定制赛道打开差异化的增长空间。在开放、共赢的合作机制下，与家居生态伙伴共同探索整合发展的共赢之道。
尚品宅配集团董事、CTO彭劲雄此前曾表示，未来，尚品宅配将以数字化驱动生产和商业模式的创新；运用自身品牌及行业影响力，推动构建城市品牌；发挥智慧供应链优势，促进产业融合，提高供应链整合能力，开拓多元化渠道，助推粤港澳大湾区高质量发展。
文:王蕾娜
制版:刘卫华 李芷琪 刘艳兰 黄永文
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