为进一步提升城市管理数字化、精细化、智能化水平，打造良好的营商环境，助力地方经济发展，来安县数字城管着眼城市管理热点、难点、堵点问题，创新工作方法，着力推进数字城管效能和便民服务水平。

扩展信息采集渠道。在城区和各乡镇设立信息采集员的基础上，建设600路视频监控，搭建视频智能分析系统自动上报案件。案件包括机动车乱停、垃圾桶满溢、市政设施破损、行道树倒伏等一系列影响居民安全的紧急事件。通过搭建智能化的便民服务系统，提高群众满意度、幸福感。

建立健全处置机制。针对采集上报的案件，第一时间通过平台派遣至各责任单位，由各责任单位在规定的时间内处置完成，解决问题。对一些难以确权而又长期存在较大安全隐患的案件，数字城管按照“先解决问题，后分清责任”的原则确保问题得以及时解决，事后通过现场查看、书面确认、会议协调、确认权责的方式实现数字城管高效运行。截至目前，共处理疑难争议问题3021个。

推进城区乡镇全覆盖。采用“统一平台，分级处置”的方式，对经济开发区、城区12个社区和全县12个乡镇进行网格划分，分派27名数字城管信息采集员进入基层网格，利用手持终端及数字城管系统平台，不断提升城镇管理网格化、精细化和智能化水平，实现数字城管全域全覆盖。

截至目前，共受理城市管理案件180049件，符合立案177766件，立案率98.73%，已经结案168818件，结案率94.96%。(钱荣斌)