“阿姨，最近身体怎么样？” “感谢你们挂念我们这些老人，许多居家细节我平时注意不多，自己也不懂，多亏了你们，为我们排查安全隐患，讲解安全知识”。这是安宁区桥头社区网格员入户辖区高龄老人家时的一段对话，也是安宁区依托网格化治理平台解决群众“急难愁盼”事的一个缩影。

除了在日常入户走访工作中着重关爱老人等弱势群体之外，桥头社区还在工作中全面推行“帮办代办服务”，帮助辖区内的居民开展养老认证、电子社保卡激活、残疾认证、低保认证等事项，大大缩短了群众办事的时间。社区还建立了居民网格群，方便居民有诉求直接联系网格员，力争实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务。

桥头社区相关负责人表示，社区将不断提升服务群众的能力和水平，特别要提高网格员服务管理水平，确实解决好群众反映强烈的各类民生问题。

兰州日报社全媒体记者 安娜 通讯员 吴雅冰

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