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她2009年入职，15年的坚守与服务，让她在平凡的工作岗位中，获得了不凡的成绩，她曾荣获“优秀支撑”、“优秀员工”、“核心商圈优秀承包人”、“巾帼风采最美员工”等荣誉称号，她就是中国电信灵台分公司西大街营业厅店长王娜。
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王娜自加入“中国电信”这个大家庭以来，从一名普通营业员到现在的店长，在一个个平凡的岗位上，始终坚持“客户满意、服务至上”的工作宗旨，不断提升业务技能、创新服务手段，为电信事业做出自己的微薄贡献。
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“您好，欢迎来到电信营业厅，有什么可以帮助您？”一声清亮的招呼，让前来办事的用户倍感亲切，营业厅的工作平凡而琐碎，王娜始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍电信业务，赢得了用户，也赢得了信赖。
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在营业厅工作15年来，她将提升服务品质作为努力方向，坚持以客户需求为先导，以客户满意为目标，带领团队心往一处想，劲往一处使，锐意进取，切实树立争创一流服务的思想观念，力争让每位进厅的用户都能满意而归。
出品：灵台县融媒体中心
编辑：熊 瑛
编审：马文军
审核：杨彦东 刘 娜
投稿邮箱 ltxrmtzx_bfb@163.com
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