原创|小壳 编辑|Jaden

如果历史只给2024年的北京车展留下漫长影像中的一个抽帧,聚光灯一定打在一红一绿的身上。自四面八方汹涌而来的,是山呼海啸的人潮。

蔚来几乎是踩在流量风暴眼的边缘。一方面,李斌频频下场直播,先后向外界展示了蔚来的长续航能力,和理解成本颇高的Baas方案,在北京车展首日紧凑的日程中,接待了政协的万钢主席,又与雷军、何小鹏、李想和周鸿祎等人留下了互动的经典名场面,闲聊当中,不忘向外界传递蔚来正在做的事情。

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另一方面,李斌和秦力洪在讲话时颇为谨慎。谈及新产品,不避讳承认自身的有限。过往的“错误”、“教训”被全盘托出,那些抵得上上亿营销费用的“断言式”金句,在蔚来的对外沟通中很少出现。

在技术创新趋于触达瓶颈、价格内卷成为常态的当下,流量成了从业者艰难时刻中的救命稻草,也成了一把双刃剑。手握这把双刃剑,蔚来如何锤炼刀法?那些流量无法解决的问题,又该如何回答?

01

ET7行政版,冲击BBA堡垒市场

在价格战看不到尽头的当下,一个问题几乎困扰着所有车企:有没有一种可能,中国车企,可以不卷价格?

这次北京车展发布的2024款ET7行政版,踏入了自主品牌的“无人之境”,尝试趟出一条路。

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如果只是匆匆经过,你很可能会觉得这款车略显低调,在展台内讲完发布会,李斌就向围观者微笑着挥手道别,转身就进入采访间。但如果看完了发布会全程,你会发现新款ET7虽然设计大体上延续现款,但综合产品力与现款相比,堪称“高调”提升。蔚来官方给ET7行政版的定义是“整车六大类全面升级”,提升的重点,在于后排座椅和座舱交互。

全新飞航行政座椅,与ET9同源,前排支持18向电动调节,带后端坐垫抬升。后排采用双独立座椅,并支持14向电动调节,拥有同级独有的5种座椅按摩模式,加热可以区分坐垫和靠背,实现不同区域的独立开启或关闭,同时飞航头枕也进行了升级。

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相比现款ET7,新款明显对后排乘客的尊享体验更加重视。产品定义上的调整,来源于更加深刻的用户需求判断。

李斌在回顾现款ET7时坦言:“有时候技术和用户体验之间的匹配度没掌握太好,就容易出现问题。”

“我们在2020年定义ET7的时候,不知道坐的重要性,当时对技术的判断太超前了,太乐观了。做车难的地方是对几年以后做判断,而不是对当下做判断。”

实事求是的自我审视,让新款ET7在各个方面的行政感,都上了一个台阶。

座舱交互方面,新款ET7行政版可选后排NIO Link全景互联行政屏,采用左右两块14.5英寸OLED高清显示屏幕,拥有3K高清分辨率,以及16:10显示比例。两块屏幕都可以实现自动旋转、随动调节。

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值得一提的是,NIO Link多屏超级会议在新款ET7上首发搭载,用户上车后,可自动将NIO Phone手机上的会议流转到车上屏幕,并最多可连接2副蓝牙耳机进行私密通话。

另一方面,作为高端行政轿车,性能是支撑定位的基本功。

动力方面,2024款ET7行政版搭载碳化硅高效电驱平台,标配智能双电机四驱系统,最大功率480kW,最大扭矩850Nm,0-100km/h加速仅3.8秒。搭载三种电池包,分别为75kWh、100kWh以及150kWh,CLTC续航分别为550km、705km以及1050km。

蔚来在打造新款ET7时,显然有着在经典之上,再造经典的决心。自2021年发布至今,ET7销量将近3万台,李斌表示,这个数字已经让现款ET7成为国内40万以上的纯电轿车的销量第一名,也是中国有史以来所有的中国品牌全部加起来,在40万以上的轿车市场累积销量第一名。

关于对新款ET7的期待,秦力洪进一步补充道:“其实既高端又有量的欧美高端品牌,最堡垒的细分市场就是行政轿车,中国汽车虽然这些年非常蓬勃的发展,但是在这一块建树不大。”

“ET7的使命就是在欧美高端品牌最核心最堡垒的市场,通过产品力和服务正面攻坚。”

蔚来希望消费者耳熟能详的高端行政轿车代表“56E”,在新款ET7入局后,变为“567E”。而“56E”的核心用户,画像其实非常清晰,他们是社会的中坚力量,需要行政轿车承载商务功能,同时还要具有能兼顾不同场合的社交属性。

BBA打造“56E”时做对的事情,一是对用户需求的精准洞察,二是验证出了能历经时间验证的经典元素,并将其与品牌深度链接,固定下来。

从这两方面来看,蔚来深耕高端市场的专注,让其在把控用户需求时日渐成熟。换电体系、服务体系等前瞻性布局,也让蔚来在高端市场有其独特的商业护城河。譬如蔚来驾享,总计有3000多司机,在628个城市提供“专属司机”服务。

除了换电布局之外,半固态电池的商业化应用也有新进展。蔚来能量密度更高、续航里程更长的150度半固态电池已经开启灵活租用服务的试运营。用户可将70/75kWh的标准续航电池包升级为150kWh超长续航电池包,日租基准价为150元/日;而100kWh长续航电池包升级的价格则为100元/日。预计实现最高超过1000km的续航里程。6月1日正式投入运营。在蔚来的字典中,“里程焦虑”被持续不断的技术革新彻底抹去。

“蔚来从成立到现在,在方向上没怎么变过,我们一致认为核心竞争力是产品技术、服务、社区,三个核心支柱没有变过。”关于蔚来的护城河,李斌总结道。

值得注意的是,在新款ET7的价格段当中,直接竞品几乎只有“56E”,结合蔚来换电体系、服务体系等带来的独特用户体验来看,ET7很可能在看重“尊享体验”的目标市场用户中,成为一个绕不开的选项,帮助蔚来在高端市场进一步确立身位。

02

乐道,原地起跳

在全栈自研技术、换电和服务体系等基座性业务上的完整布局,不仅支撑着蔚来“向上”冲锋,也将支撑蔚来的“向下”探索。

根据此前信息,乐道品牌计划将于2024年5月中旬发布,并在第三季度上市,第四季度开始交付。并且,“乐道”将会采用BaaS的模式,价格会比蔚来更低。虽然并未在北京车展上露面,但不在场胜似在场,大部分媒体都对乐道抱有相当程度的期待。

这也与20万-30万市场当下的激烈竞争密切相关。特斯拉、比亚迪、吉利等传统优势企业在规模和体系力加持下纷纷发力, 极氪007 参数 图片 )、 Model Y 等产品虎视眈眈,还有像 小米SU7 这样的后起之秀,势头正劲。

此前,李斌在短视频中向雷军道贺时玩笑称:“SU7太猛了,我们的乐道品牌都不好定价了。”

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在北京车展上,李斌再次提到SU7:“其实没啥压力,还好。”“我们相信随着竞争的加剧,大家越来越能够认识到蔚来在技术,在基础设施、服务体系方面投入的后劲。”

乐道的优势来源,其实非常清晰。

首先,根据李斌之前在电话会议中的表述,乐道首款车型的成本,会比Model Y再低10%。结合Model Y目前24.99万的起售价,和特斯拉在今年一季度17.4%的毛利率估算,乐道品牌首款车型的成本,能做到18万上下。

售价方面,李斌曾透露,将比Model Y更具竞争力,BaaS模式,又将进一步降低消费门槛。在建立价格优势的同时,降本为乐道保住了合理的利润空间,作为一款走量产品,乐道将成为蔚来在2024年一个重要的收入来源。

此外,蔚来过去两年的研发投入,高达242亿元,技术上的长期投入,让乐道有“晚一步”进场的底气。

以智驾为例。今年4月30日之后,蔚来全域全量向NT2平台用户推送了NOP+城区功能。李斌介绍称:“我们拥有最广的验证可用范围,具体是726座城市,36万多公里的高速城快验证里程,84万多公里的城区道路验证里程。”几乎等同于全国都能开。

在2021年底 蔚来ET5 发布的时候,李斌曾说过第二品牌将在ET5交付前发布。乐道的面世时间,实际上比预期晚了两年。

但这两年时间的价值,显现在NT3.0平台、自研智驾和全面开花的换电合作等进展当中。习惯先做后做的蔚来,在用户体验层面,已然进入实质意义上的第一梯队。

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当蔚来将自身的体系力下放到乐道时,会在相对“性价比”的价格段,建立起同价位中独特的竞争力。同时,也能节省一部分研发成本。“乐道品牌和蔚来品牌是在同一套基建上,去研发智能驾驶功能。NOP+的视觉数据和模型可以完全移植到乐道品牌车型上。”

在激烈竞争之下,很多车企被迫将自己的出牌速度,提得越来越快。但效率的比拼,终归比拼的是研发、制造、供应链和运营效率。出牌快,不如扎根深。含着“金汤勺”出生的乐道,很可能成为2024下半年,主流汽车市场中的重要变量。

车云小结

以流量定胜负的趋势,在车展之后愈演愈烈。但水可载舟,亦可覆舟。而且,汽车行业的复杂性和制造业本质并没有发生改变,对于一家车企,必须用比其他行业更长的时间周期和更多的耐心去观察。

李斌深知这个道理,也在顺势而为。从种种动作中,你能够看到蔚来对于流量价值的理解,不是制造话题,获得曝光,而是借助流量,降低消费者的理解成本。他表示:

“流量肯定重要,但用户是因为产品买你的车,不是因为流量,要不然大家都去买小杨哥的车了。所以我觉得还是要回归产品和服务本质,蔚来一直关注的都还是产品、技术、服务,这个是真正长期的竞争力。”“我最近在努力学习,怎么让更多的用户了解真实的蔚来。”

当流量焦虑下的完美故事变得千篇一律,真诚就是最大的杀手锏。