五一假期圆满收官，麦积山大景区
五一共接待248280人次
今年的“五一”小长假，麦积山大景区管委会认真贯彻落实国家、省市关于做好假日旅游接待服务工作的通知精神，借助天水麻辣烫持续爆火的热度，多措并举，统筹做好安全生产和旅游服务工作，成功将线上“流量”转化为线下“留量”，成为众多游客来天水的必打卡旅游目的地。五一假期共接待国内外游客248280人次，同比增长45.58%。其中麦积山石窟景区80243人次，仙人崖接待45392人次，石门接待5648人次，温泉净土寺农家乐等其他景点共接待116997人次。进入景区车辆数41029辆。在游客来源构成上，省外游客占比高达57.65%，主要以周边省份为主，其中陕西游客占27.92%，四川游客占2.53%，青海游客占3.43%，宁夏游客占6.74%，北京、上海、天津等地均有游客前来观光旅游。假日期间景区旅游秩序井然有序，未发生重大旅游投诉、旅游安全事故和网络舆情事件，实现景区安全有序开放。
一、周密部署 高位推动
在市委、市政府的坚强领导下，麦积山大景区管委会成立五一小长假旅游工作领导小组，精心准备、周密部署，组织麦积山文旅公司、驻景区文物、林业等单位召开联席会议，研究制定了《2024年五一小长假麦积山大景区旅游接待工作方案》，各部门密切协作，扎实做好假日旅游各项工作，确保安全、高效、优质地完成假日旅游接待任务。管委会领导干部职工全员坚守景区，备战假日旅游接待工作；交警、森林消防、文旅、文物、林业、医疗、运管、市场监管、乡镇等部门密切配合，管秩序，守安全，全力保障游客的平安出行。
二、科学疏导 错峰游览
为积极应对客流高峰，今年的五一假期，麦积山大景区提前布局。麦积山景区山游客服务中心充分发挥综合调度功能，完善景区“限流、限量、错峰”具体举措，全面推行“分时段预约、分时段检票、分时段入园”的预约接待模式。积极应对客流高峰。对麦积山石窟栈道参观线路进行优化组合，开通2条应急参观线路。为了方便游客就餐，园区内设立多处小吃摊位，并在游客服务中心至麦积山景区沿线设置了10个摆渡车停靠点，游客如需到景区农家乐就餐，可以随时上下车。在麦积山游客服务中心实行统一调度、交通疏导，引导所有游览车辆统一驶入峡门游客服务中心停车场，为游客提供4487个停车位(配备新能源充电桩)，组织游客乘坐景区大巴车前往景区参观游览，最大程度解决麦积山景区内停放车辆带来的拥堵及交通隐患问题。游客中心设有“麦积山数字影院”，游客可在环幕影院免费观看天水文化旅游影片。为疏导高峰期旅游交通，及时启用三级分流预案，在麦积山景区入口、麦积镇贾河、麦积山大景区游客服务中心路口，分三级设立游客分流引导站，管委会景区工作人员、交警驻点值守，将游客引导至仙人崖、石门、街亭温泉、净土寺等景区景点参观游览，并引导择日预购麦积山门票。同时，通过定向发送手机短信提醒的方式，将景区停止售票、交通疏导信息发送至途径三级分流点的游客手机上，切实提高疏导提醒的针对性和有效性。
三、优质服务 强化管理
为让游客体验更优质的服务，麦积山大景区管委会认真贯彻落实国家和省、市关于假日旅游相关工作部署，节前组织驻景区单位开展了应急救援综合演练，节日期间统筹做好安全生产、假日值守、交通出行、公共服务、文旅产品供给和市场监管等工作。各景区强化应急值班值守，提早运营、延时服务。在景区入口、游客中心、麦积山石窟广场、停车场等游客集中区域，增设党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，完善游客投诉处理机制，景区重点区域有工作人员现场管理，从速、从实、高效受理游客旅游诉求。立足大景区游览交通方式的转变，做好景区客流量监测预警，信息沟通和出行提示，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、旅游咨询等服务，确保了游客旅游体验。
四、立体宣传 打造品牌
为进一步激活假日文旅市场，丰富旅游商品供给，带动旅游消费，麦积山大景区管委会以传承优秀文化、促进文旅融合为主线，节日期间着力营造景区氛围，通过抖音、微信等新媒体平台开展文化自然遗产保护、景区风光、景区直播等主题宣传活动，加大景区宣传营销深度和广度，截止到5月5日，抖音、微信相关视频浏览量达86万，五一假日期间累计开展了10场抖音直播宣传，浏览量达26万，让社会各界人士透过小小的屏幕，领略麦积山大景区人文历史与自然风光的魅力。并在峡门游客服务中心，上演了《麦积圣歌》、天水文化馆惠民演出，为假日文旅市场产品供给“添彩”。
五一小长假期间，麦积山大景区以高标准严要求做好假期旅游接待工作，提供优质贴心的服务，做到让每位入园的游客都乘兴而来，兴尽而返。依托丰富的文化自然遗产资源，不断创新文体活动形式，为游客提供多元化的文化旅游体验产品。通过一系列分流疏导措施，使麦积山旅游高峰接待压力得到有效缓解，游客进出更加通畅便捷，大景区其他景区景点游客接待量也显著增加，保障了游客旅游出行需求，促进了大景区旅游综合效益的协调发展，助推麦积山大景区文化旅游产业迈上新台阶。
来源：天水市麦积山大景区管委会
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