“候车室有旅客晕倒了！”5月3日11时，潮汕站值班室对讲机里传来服务台客运员陈淑芸急切的声音。
“收到！”客运值班员饶岳武同值班员陈湘莹一起快步向候车室跑去。
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11时01分，他们赶到现场，发现旅客已无自主意识。饶岳武立即报告值班干部，并通过旅客同行人了解到，该旅客有癫痫及心脏病病史，情况十分危急。
11时02分，饶岳武拨打120急救电话，并通知班组其他人员到场支援，进行广播寻医。
11时03分，值班干部谢林君到场，组织人员疏散周围围观旅客。同时，彭凯以百米冲刺的速度，跑到服务台抱起除颤仪赶到爱心候车室。征得家属同意后，他们立即使用除颤仪进行抢救。
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11时06分，一名旅客到达现场，出示医生证件，同工作人员一起加入这场紧张的救援。有了医生的指导，大家相互配合，对病人进行了心肺复苏、除颤等紧急救治，病人终于逐渐恢复意识。
11时20分，120救护车到达现场。医护人员现场处理后，在车站工作人员协助下将病人抬上救护车，送往医院治疗。
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下午，饶岳武致电旅客家属，得知旅客状况稳定，在医院进一步治疗。电话里，旅客家属十分激动：“太感谢了。到了医院，医生都说，心肺复苏、除颤等为救治赢得了宝贵时机。感谢你们！”
得知旅客的情况，大家松了一口气，继续投入忙碌的工作。
旅客朋友选择铁路出行时，有基础疾病或既往病史的旅客可提前备好常用药品，同行旅客途中请随时关注其身体情况，遇到问题或困难，可向铁路工作人员寻求帮助。
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文图：记者 谭烨 通讯员 史泽纯
编辑：黎书琴
审核：赵灯 赵岳
监制：陈志雄
这些岗位带薪“撸铁”，你慕了吗？
悉心服务暖人心，同行写来表扬信
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