邓月薇
2001年9月11日这天，爆发了著名的9·11事件。
在整个事件中，除了带来一个悲惨的结局，其实还有一名乘务员在飞机被劫持的过程中，做出了一件英雄的事迹。
在旧金山南部的松原墓地，举办了邓月薇的追悼会。
她在飞机上的英勇表现被美国民众尊称她为英雄，因为她是第一个报告9·11事件发生的人。
就连时任美国总统的布什，也为邓月薇的家人送去了一封安慰信……
飞机遭遇劫持，勇敢联系塔台
2001年9月11日，美国航空公司的一架11号班机照常起飞。
但是等到飞机正常到达飞行层后，却被机上的恐怖分子挟持，邓月薇正是这家公司的乘务员。
当机上的几名恐怖分子准备动手时，邓月薇第一个发现了不对劲。
只可惜为时已晚，几名恐怖分子手持利刃和各种催泪弹，在打伤几名客舱里的乘客后成功将局面控制下来。
除了去往驾驶舱的几名恐怖分子，剩余的则向客舱扔了几个催泪弹，以此将乘客们逼到飞机的后舱待着。
当时邓月薇正躲在飞机经济舱的后排，还没有被恐怖分子发现。
但此时的邓月薇还没冷静下来，毕竟这是自己人生中第一次遇到劫机事件。驾驶舱也被恐怖分子控制住，飞机开始偏离航向。
邓月薇强迫自己冷静下来，以前多次的突发事件演习，也让邓月薇清楚自己接下来要干什么。
趁着经济舱已经没有了匪徒，邓月薇找到了一台与地面塔台联系的空中电话，然后重新躲回经济舱后排，毫不犹豫地拨通了地面塔台的电话。
这通电话是在当天早上8点20分左右打的，距离恐怖分子开始劫机仅仅过去了几分钟，邓月薇在这么短的时间里便能做出反应已经实属不易。
到对面有人接起了电话，邓月薇用既快又清晰的语气开始报告劫机事件，同时还要压低声音防止被恐怖分子发现。
邓月薇告诉地面话务员，她正位于11号航班的三号指挥舱之中，他们的飞机已经遭遇劫持。
根据后舱传来的嘈杂声音，大致能判断出，恐怖分子的意图是要劫持这架飞机，来一次高空撞击。
话务员询问邓月薇机上有几名恐怖分子，由于人群太过混乱，邓月薇只大概记住了几名最先站起身来的恐怖分子。
进入驾驶舱的两名头等舱乘客的座位号分别是2A和2B，并且在他们进入驾驶舱后，头等舱的旅客都被赶了出来。
商务舱的几名恐怖分子也掏出了武器，两名乘务员要上前阻止，却被歹徒用手里的武器刺伤，机长也已经联系不上。
现在飞机正在摇摇晃晃地不知飞向哪去，这是邓月薇在二十分钟里能够传递的全部信息。
地面人员掌握了飞机被劫持的消息后，第一时间将这条航线上的所有航班取消。
地面人员也立马成立应急指挥部，开始进行救援。
根据邓月薇提供的两个座位号，地面已经查到了其中两名恐怖分子的身份：一人名叫阿卜杜勒·阿齐兹，另外一人名叫穆罕默德·阿塔。
两人正是这次9·11事件的带队者，这也为后来FBI调查凶手提供了有力帮助。
在邓月薇与塔台通电话期间，穆罕默德·阿塔在驾驶舱想要通过喇叭，让机上的乘客发出警告：“请大家保持安静，不要乱动，否则就会出事。”
但由于操作失误，这段话发给了波士顿的航空调度中心，和邓月薇的电话录音一样，成为了9·11事件的证据。
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