姜曼 临沂报道

“我们要持续开展旅游服务质量提升活动，统筹各方力量优化市场环境。”4月30日，临沂市文化和旅游局四级调研员、新闻发言人齐永胜，在回答记者提问时表示，要打好“三张牌” ，让游客切实感受到“宾至如归”的体验感和舒适度，不断打造“亲情沂蒙”旅游服务品牌。

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打好服务的牌。组织全市A级旅游景区、旅行社、星级饭店、旅游民宿等市场主体，围绕规范经营、人员管理、设施环境、宣传营销等方面，加深开展服务质量提升工作，不断提高旅游业细微化服务水平和发展品质。

打好统筹的牌。针对热点景区、网红打卡地等重点部位，联合公安、交通等力量，通过规范停车秩序、推行柔性执法、增设临时停车位等措施，全力保障交通秩序。联合城管、市场监管、应急、消防等部门，开展市场经营、安全生产、特种设备实地检查，全力保障旅游安全。

打好亲情的牌。聚焦“吃、住、行、游、购、娱”全要素，不断完善基础设施和旅游综合配套设施等硬环境，持续提升景区管理、从业人员服务等软环境。在车站、机场、景区设立志愿服务站点，为游客提供旅游咨询、指导购票等志愿服务活动。