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车票价格三万块的动车,你见过吗?

“新东方快车”,这个今年首次开行的旅游专列,堪称国内最奢华的动车。两三万的票价、热情洋溢的服务、吃喝玩乐一条龙的体验,都凸显出了它的与众不同。

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虽说是列车,但这种旅游专列,与普通的火车高铁不同。这相当于一次抱团旅游,车厢就相当于一个会“行走”的四星级酒店。

他们的定位是高端火车游。既然是高端游,那就注定了受众不会很多。由于特殊的价格与服务,新东方快车的席位不多,一辆车能承载的游客不超过一百人。

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这种火车游与普通的旅游团有哪些不同,又高端在哪里呢?

今天我们就走近新东方快车的乘客,从他们的体验出发,看一看这个旅游专列的独到之处。

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愉快的旅途

要说乘客的体验,就不得不先提一下这个列车的构造。普通火车没有的,它都有;就连普通酒店没有的,它也有。

空调、双人床单人床、卫浴等必需品不必多说,他们配的很齐全。更让人体验感倍增的,还是他们精心安排的各种节目:历史文化座谈会,民俗表演,当地特色菜等等。

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饭菜是工作人员精心设计的菜单。他们甚至还有专门喝酒、唱K的车厢。就连酒店,也做不到有如此精心的服务。而这种火车游更特殊的一点,还是它的风景。

他们的窗户特地做成专门的观光版式,乘客们在火车上生活休憩的同时,足不出户就能感受到美景。在火车上看着风景吃饭、在火车上看着风景参加座谈会,在火车上参加音乐会等等活动,都让人耳目一新。

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而且因为是坐着列车赶路,他们的行程范围也将大大增加,五天就能走遍新疆。

而火车游,也并不意味着一直待在火车上。更多的时候,他们待在火车上只是为了休息或者赶路,真正地看风景游玩,还会下车实地体验。

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新东方快车刚完成的一次南北疆17日游,近20天里,只有五天是住在车上的,其余时间都在景点里。

此外,这种高端游的服务也不得不提,十分热情贴心。

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每个车厢会专门分配管家,到达景点后还会安排导游。有时候,服务人员甚至会给乘客们准备开幕会和欢送会,举办晚宴迎接各位来宾。每个工作人员都经验丰富,服务很周到。

每个乘客每天也会被分到一定量的水果与矿泉水等,还会有专业人员负责整理内务。当然,这些就和普通的酒店服务有点类似了。

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不足之处

讲了这么多好处,这种火车游的不足之处也不可忽视。虽然很多地方的设想很美好,但有时候也不尽完美。

比如,虽然新东方快车有卫浴,但使用起来却并不方便。不是每个乘客都能享受到独立卫浴,只有最高级的金钻贵宾才能享受到。

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而票价稍低一点的蓝钻与升级蓝钻,就不得不和同一个车厢的乘客一起用同一个淋浴间。很多时候,大家洗澡要排很长时间的队伍。

而且虽然有喝酒与唱K的地方,但这些地方终究比不上外面的酒吧,装修并不豪华,酒的品种不多,甚至在交了那么昂贵的票之后,唱K还要额外收费。

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虽然有的服务比酒店还贴心,但实际入住却还是比不上酒店更舒服。因为车厢空间有限,乘客们的房间对比正常房间来说都很小。

如果你坐过火车软卧,那新东方快车的包厢房间也就不难想象了。这里虽然布置得更加精致,但是布局却和高级软卧毫无二致。

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最严重的缺点,应当就是位置太狭小了,升级蓝钻的包厢也仅仅只有不到十平米。就连最高级的紫金房,面积也不过十二平米。

因为行程太紧凑,人员又多,有时候管理也会出些毛病。比如在下车住酒店时,大家不得不去抢位置好的房间,比如乘客晚上十二点才到酒店,让乘客累得够呛。

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最让人不满的,或许就是它的价格与它的实际体验有种不相符的感觉。两万块钱,完全能住豪华酒店的大床,为何就选择新东方快车的十平米小包厢呢?

创新的旅游业

要不要选择新东方快车这种旅游方式,大家都各执一词。接下来我们要讨论的,是这种旅游方式的孕育与发展。

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随着口罩病的风波渐渐淡去,旅游业迅猛回升,许许多多的旅游团出现了,但高端游却一直供不应求。

于是乌鲁木齐铁路局便想出了这样一个创新的高端游:改造新东方快车,做成面向国内旅客的高端火车游。

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这不是乌鲁木齐铁路局第一次尝试高端列车。2015年,他们就有所尝试。终于在2021年,他们推出了较为成熟的快车线路。

他们不仅改造了火车、改造了线路,还注意到一点:一些游客更倾向于小规模的高端旅游团。

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而且我国的西部地区,确实也有火车游发展的空间。西部地区风景壮丽,但却不够发达,没有特别豪华的住宿产品,满足不了受众的高端游要求。

而新东方快车的高端游则可以弥补这个空缺。而且因为火车游的特殊,游客可以避免人挤人,获得更快捷方便的一站式旅游体验。

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火车游并不罕见,罕见的是“高端”火车游。之前火车游的一个特点便是“性价比高”,能够花较少的钱玩遍景点。但当火车游变得昂贵,游客还会买账吗?

从实际的营销成果来看,还是有不少乘客买账的。如今还是四月,但新东方快车的票已经卖到十月份的了。

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结语

能够注意到旅游业的发展变化以及游客的需求,并推出相应产品,让人对未来旅游业发展的势头感到可喜。

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在未来,或许会有更多的线路与列车被开通,满足更多人的不同需求。这样的新东方快车,你又是否对此感兴趣呢?

参考:

中国国家铁路集团有限公司《今年首趟“新东方快车”旅游专列开行》,2024-04-13
http://www.china-railway.com.cn/xwzx/zhxw/202404/t20240413_135542.html
中国新闻周刊《豪华列车“试水”高端游:万元票价值吗》,2022-08-06
https://www.toutiao.com/article/7128616564932362791/