通讯员 郭庆花 王鹏
滨州市人民医院在市委、市政府的坚强领导和市卫生健康委的精心指导下，锐意进取，笃行不怠，着力解决群众看病就医不够便利问题，疏通就医的难点、堵点，医疗服务水平不断提升，群众满意度持续提高。
滨州市人民医院西院区平稳运行，群众就医体验全面改善
以高质量党建为引领，赋能医院高质量发展
持续强化基层组织战斗堡垒作用。通过党总支和党支部换届，设置15个党总支，58个党支部，不同专业混合组建总支，加强行政后勤支部与业务科室的联系。推进支部规范化建设，去年，12个支部被评为“五星级党支部”；获评全市优秀支部品牌2个，全市优秀支部工作法3个。
加大党员队伍培训力度，通过专家集中授课、支部集体研讨、党员自学等形式，对全体党员进行系统培训；举办党建品管圈创新项目展示会，深化党业融合，选送党建品管圈项目获省卫健系统大赛三等奖。召开党的建设暨党风廉政建设工作会议，推进全面从严治党向纵深发展；创建“厚德至善·医心向廉”廉洁文化品牌，通过打造廉洁文化展示区、谈心室，开展廉洁风险点排查，组织廉洁先锋岗创建等工作，营造全院党风清正、行风清廉的政治生态。
健康产业双招双引，引进张英泽院士团队
以科学化管理为手段，推动医院可持续发展
医院成为中国医院协会“公立医院高质量发展医疗服务能力提升项目”建设单位；修订完善《“三重一大”决策事项实施办法》《全面提升医疗质量行动计划实施方案》《安全生产网格化管理与隐患排查治理分级管控办法》等制度流程，从决策、内控、质管、服务、安全等各方面完善体系，加强督导，实现“闭环”管理。
开展手术安全质量提升行动，手术准点开台率达到100%，手术衔接时间小于30分钟，术后医生安全转运患者实现全覆盖，手术排台流程更加优化，手术质量安全指标与手术效率均得到明显提升。药事管理实施三级质量管控，点评结果与医师积分、绩效、职称晋升挂钩，抗菌药物使用强度、住院患者药占比均有明显下降，基药金额占比显著提高。积极落实药品耗材医保集采政策，减轻患者负担，医院集采登上央视“朝闻天下”。落实等级评审“回头看”，实现“评审工作日常化，日常工作标准化”。推进“平安医院”建设，积极开展8S管理，提升医院管理和医疗服务规范化水平。
以人才学科建设为抓手，增强医院发展硬实力
落实《高层次人才引进及培养实施方案》，提升引育人才待遇。“张英泽院士团队工作室”揭牌，成立“李胜教授泰山学者工作室”，年内引进培养博士研究生5名。实施专科建设（培养）三年计划，内分泌科、神经内科以优异成绩获评山东省临床重点专科，重症医学科、急诊科、麻醉科、妇科、临床护理、儿科、心血管内科、血液科被评为滨州市临床重点专科；引进开展新技术新项目，服务广大患者，年内引进肝脏实时剪波弹性成像技术等新技术新项目78项；持续做强机器人手术、骨髓移植手术、心脏外科手术、心脏电生理等工作，骨髓移植完成9例，心脏电生理完成90例，心脏外科手术完成300余例；成为全市首批儿童友好医院，全国“乳腺微创介入建设中心”“临床药物试验科研合作单位”“山东省儿童青少年脊柱侧弯中医药干预基地”“中国心身医学整合诊疗中心”年内揭牌。顺利通过国家药物临床试验机构（GCP）资格认定。建成黄河三角洲3D打印临床应用与科研中心，实现个性化定制和医工结合，目前临床应用达200余例。
近年来，开展达·芬奇（机器人）手术近500例，西院区高标准血透室设机位80个，年透析19088例次。与华大基因联合建设“精准医学联合实验室”，打造黄河三角洲地区数字医疗技术服务高地。
医疗是基础，科研和教学是两翼，年内完成各类纵向课题申报243项，立项84项，省部级课题立项2项；签约各类横向课题申报11项。作为会长单位牵头成立滨州市医师协会，目前已成全市二级机构67个，发展会员近8000名，滨州市人民医院作为主委单位的二级机构32个。
省级重点实验室，为高水平科研提供保障
以提升服务品质为驱动，增强医院发展软实力
扎实开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚、群众看病就医不够便利问题专项整治、“六送六进六提升”等行动。推行“无陪护”病房，已为272位住院患者提供专业护工服务，有效减轻了患者家庭的陪护压力。“镜馨圈”护理服务案例获全国医院品管圈大赛二等奖。床旁结算覆盖率100%，案例在全国医院擂台赛中荣获铜奖。实现电子病历一键获取，患者只需通过手机网上医院就能快速查询并下载。
开展“互联网+护理”延伸服务，目前开展了包括伤口造口、PICC、输液港维护等22个上门护理服务项目，“家庭医护”平台完成与省平台对接，至今已完成2400单，注册用户1.5万余人，切实解决了患者看病难、护理难等问题，项目获得山东省首届患者服务优秀案例大赛银奖。推广“互联网+远程诊疗”服务，与祁连县人民医院建成滨祁远程心电诊断中心，已完成远程心电检查诊断300余份。通过增强服务品质软实力，提升了群众看病就医获得感、安全感。
床旁结算，群众不跑腿
以便民惠民为抓手，切实提升群众满意度
便民惠民，提升群众满意度。推出“免除押金+床旁入院+诊间结算+床旁结算”等一站式服务，预约诊疗时段精确到20分钟以内，超声、磁共振、CT等检查预约时段精确到30分钟以内；建立“一站式服务中心”，提供导诊、咨询、证明盖章、病案打印和寄送、便民设备租借、投诉办理等服务。
推行“一次挂号管三天”惠民措施，年度累计为患者减免复诊挂号费用近80余万元；实现检查检验结果调阅共享互认，医院已实现检查图像和报告与滨州市云影像平台对接，通过院内系统可查看患者在其他医院系统内所上传的检查信息，减少不必要的检查检验；推行贴心服务“七个一”，向就诊群众发放护卡包、就诊明白纸、宣教单、服药单、摆药盒等，提升患者就诊感受。
推动优质资源下沉基层，医院先后选派5名“业务院长”参与基层医疗机构服务工作，在滨州市12家基层卫生机构建立了“基层名医工作室”，提高基层医疗机构的整体服务水平，为广大基层群众提供科学、规范、高效的诊疗服务；持续扩大“党团志愿服务队”“名医健康大讲堂”“急救知识进万家”“医路相助”等公益服务活动影响力和覆盖面，2023年开展义诊20余场次，公益健康讲座100余场次，直接服务70余个市直单位和社区，志愿者累计参与志愿服务2万余人次，服务时长6万余小时。
成功救治24＋2周体重700克的超早产宝宝，再创生命的奇迹
2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实施“十四五”任务的关键一年，在市委、市政府的坚强领导和市卫生健康委的精心指导下，踔厉奋发、勇毅前行，以更加坚定的信心，更加务实的作风，更加有力的措施，推进医院精细化管理和人才学科建设，不断提升医疗服务水平和群众看病就医便利度，以守护群众健康为己任，为加快推进品质滨州建设，谱写中国式现代化最美滨州篇章贡献力量。
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