深圳商报·读创客户端记者 肖欣静 通讯员 杨桂花 李日衡

近日，龙华区大浪街道的网格员经过连续8小时的耐心沟通与协调，成功化解了一宗群体性劳资纠纷，将矛盾纠纷及时化解在萌芽状态，赢得讨薪工人的衷心道谢。

据了解，这起纠纷起源于同胜社区某建筑工地的12名工作人员因长时间未收到工资而集体前往社区工作站求助。得知该情况后，同胜社区网格站迅速响应，第一时间与工地负责人取得联系，并派遣网格员赶赴现场，为劳资双方搭建起有效的调解平台。

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在调解过程中，由于双方各执一词，调解工作一度面临挑战。然而，社区网格员凭借丰富的经验和出色的沟通技巧，一边安抚双方情绪，一边耐心地向他们讲解相关法律法规知识，逐渐引导双方回归理性，共同寻求解决方案。

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经过八个小时的不懈努力，双方最终达成了一致意见。在网格员的见证下，施工方现场支付了12名工人被拖欠的工资，这起纠纷得到了圆满解决，工人们也对网格员的耐心调解和热心帮助表达了衷心的感谢。他们认为，正是有了街道及社区的支持和介入，他们的合法权益才得到了有效保障。

接下来，大浪街道将继续发挥网格员“扎根基层、贴近群众”的优势，及时排查辖内各类矛盾纠纷及不稳定因素，实现把纠纷化解在诉前、把矛盾化解在源头，为居民营造一个平安、和谐、美好的居住环境。