眉县公证处公证员 王欣欣
今年3月，我有幸被派到宝鸡市公证处进行为期一个月的跟班学习，受益匪浅。
—学什么？—
此次跟班学习，主要是围绕去年公证质量检查指出的问题与不足，带着问题去学、带着疑惑去学、以归零的心态去学，主要围绕公证办理类型、公证业务办理流程、资料的收集、笔录制作、公证书的格式及呈现方式、公证案件的调查核实、收费、卷宗的装订等八个方面，系统全面地进行学习。看市处是怎么做的、我们的差距短板在哪里、有什么值得借鉴学习的等，以便提高眉县的公证质量。
—如何学？—
看：一看办公场所、服务设施设置；二看现场如何接待当事人、如何直接使用公证业务系统办理公证及办理流程；三看不同类型或者没有办过的公证档案资料；四看就遇到的问题借阅有关公证书籍查看。
听：一听领导及公证员碰到疑难案例的办理思路阐述；二听日常如何解答当事人问题；三听老师讲课及市上拟开辟国内远程办理公证的新模式。
问：一问市公证处的业务办理情况；二问自己在办证过程中的疑惑，有针对性地向领导和公证员同志请教；三问行政运行模式；四问公证财务收费对接情况。
办：一是在学习最后一周上手办理公证案件，例如办理继承、单独放弃继承、亲属关系等公证；二是参与了纺织机器证据保全、网络证据保全等公证业务的办理。
—收获感受—
一、服务设施齐全
1.高拍仪实用。有三个方面的作用，一是对身份证进行真伪查验，进行人脸识别，保证了当事人信息的真实性；二是通过现场拍照保留了办理证据，避免当事人事后否认；三是通过高拍仪将当事人信息自动录入到办证系统中，准确性和效率极高，避免了二次录入的麻烦。
2.扫码收费便捷。市公证处是全市唯一一家实现微信、支付宝扫码支付公证费的。扫码收费适应了当下人们都用支付宝、微信支付，出门很少带现金的生活方式，方便了当事人缴费。
3.录音录像设备专业。有专门的录音录像室，可将影像证据资料刻制成光盘附在公证书内，并随卷保存。
二、实现办证自动化。实现了公证事项网上受理、网上核实、网上审批、网上收费，避免了纸质线下办理，再手动录入的二次重复工作，提高了工作效率，这也是落实了省上提出推动网上办证新要求的具体举措。
三、笔录、告知有针对性。笔录很细致，相同案件的笔录有时因为不同的当事人而有所不同，让我深刻认识到笔录的严密、细致、重要。
四、案件调查核实严谨。市上通过业务系统查验和实地走访相结合，对当事人的婚姻、殡葬、不动产、遗嘱等提交资料进行核实，确保了真实无误。
五、学习讨论制度有成效。市处坚持每两周进行集体学习，主要围绕公证业务进行学习交流。一是学习新的公证理念和前沿动态；二是通过文件、视频学习业务，比如我跟班学习看的是公证业务界著名的刘疆老师讲课；三是研究探索新的办证模式，打造国内远程办理公证的新模式；四是遇到疑难问题开展集体讨论，开阔思路。
宝鸡市公证处作为市级公证处，办证类型多、范围广，无论是硬件设备的全面升级换代，还是对公证前沿动态的敏锐洞察、对传统业务理念的不断反思、对新型业务的积极探索，都值得我们借鉴和学习。
眼界打开视野，比较找到差距。总之，这次跟班学习既紧张又充实，使我受益良多。在今年的工作中，我将对标对表本次跟班学习收获，不断夯实理论之基、练就过硬本领、增强担当之能，不忘初心、矢志前行，为人民群众提供更加优质高效的公证服务，在自己的工作岗位上用奋斗擦亮青春底色，用实干书写青春华章！
通过看、听、问、办，集体学习以及疑难案例研讨等多种形式，积极参与公证业务工作当中，注重在工作中学习，在学习中提高，受到了市处领导和同志们的鼓励与肯定。
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