本文转自：人民网-山东频道
即墨区中医医院
4月22日，市民张先生来到青岛市即墨区中医医院神经外科住院治疗。神经外科、妇科护士长许军华请张先生扫码登录“宣教闭环管理系统”，不到5分钟，张先生就完成了入院宣教。随后，该系统的小测试表明，张先生已经完全了解入院后的各种注意事项。“这套系统真是好，我看到上面还有好多和我这个疾病相关的小知识，住院期间一定认真看看！”张先生由衷地赞叹道。
2023年11月，即墨区中医医院神经外科、妇科护理研发的“宣教闭环管理系统”正式在两个科室运行。该系统包涵健康科普、患者宣教和满意度调查三个模块，科室护士可以用手机随时随地进行宣教，患者无需关注公众号、无需下载APP，扫描护士手机即可阅读、观看、反馈住院满意度。该系统既能起到事半功倍的宣教效果又大大减轻了医护人员的宣教工作量，广受各方好评，即将在全院科室推广使用。
“宣教闭环管理系统”是中医院人运用新质生产力思维打造中医药健康服务新模式的一个缩影。新质生产力思维是指在传统生产力基础上，借助新兴技术和新思维方式，实现效率的巨大提升，“特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力”。即墨区中医医院运用这一思维模式全面提升中医药健康综合服务能力，推动医院发展朝着更高质量、更有效率、更可持续的方向不断前进。
“创新竞进”为中医药健康服务注入澎湃动能
新质生产力的支撑点在于科技创新，中医药健康服务的重要一环在于科研。
甲辰春节前后，呼吸道疾病明显增多，即墨区中医医院研发生产的上感康颗粒，因其显著疗效广受群众好评。群众对该药的需求不断增加，制剂室工作人员加班加点保证药品充足供用。
即墨区中医医院着力推动特色专科专病制剂的发展，在名老中医临床秘方、经验方的基础上，运用科学的方法与先进的设备对处方的配制工艺进行优化，并制定出符合山东省制剂规范要求的制剂质量标准，最大限度保证制剂的临床疗效与安全。
当前，医院有30个省药监局批准文号制剂，11个剂型，其中，上感康颗粒、归红祛瘀颗粒、小儿退黄合剂、三味解毒散等4个品种入选山东省医疗机构中药制剂调剂使用品种目录；鼻渊舒糖浆获山东省科技成果二等奖；丹参接骨胶囊促进骨折愈合的基础及临床研究获山东省药学会科学技术三等奖；菁华风湿膏获即墨区科技成果一等奖。
“创新是一条永无止境的路，我们将以更高的热情、更大的干劲投入到制剂研发工作中，生产更多安全有效、经济实惠的中药特色制剂，满足群众对中医药‘简便廉验’的殷切期望。”制剂室主任陈宁说道。
此外，医院通过积极推进“互联网+医疗服务”，方便市民线上就诊；通过“互联网+护理服务”，为市民提供便捷的居家护理服务。“今年，医院将启用线上线下一体化入院登记和出院结算新模式，市民使用手机操作，就可以完成入院、结算、明细查询等一系列操作。”微机室负责人陈治刚继续介绍道：“我们还将引进中医传承辅助系统，助力青年医师学习，让名老中医的宝贵经验得到更好地传承和发展。”
“聚智育才”为中医药健康服务筑牢坚实根基
2024年3月，山东中医药大学专家组到即墨区中医医院开展临床教学检查工作
“功以才成，业由才广。”即墨区中医医院高度重视人才引进和培养工作，以医疗人才队伍的提质扩量增效为中医药健康服务筑牢坚实根基。
医院引进“连方全国名中医工作室”、“周霞知名中医工作室”，建立起由中医药专家本人、中医临床、中药研发等多学科工作者组成的团队，共同开展工作室建设工作；医院选拔具有独到学术经验和技术专长的中医药学科带头人作为指导教师，选拔具有一定专业理论和实践经验的中青年业务骨干为学术继承人，采取师承方式进行培养，取得丰硕的师承教育成果；医院邀请国内外知名专家到医院进行学术交流、坐诊施治。此外，作为青岛市唯一一家山东中医药大学非直属附属医院，医院不断加强与山东中医药大学在科研教学等方面的交流，中医药师资队伍不断壮大，中医药带教水平持续提升。
“近期，我们将派医院中医类医师到北京、上海、广州等地的全国知名三甲医院相关重点学科进修学习，同时邀请知名中医药专家到医院进行学术讲座、教学查房、科研培训。既要‘走出去’，又要‘请进来’，构筑人才发展新高地。”科教科主任周正礼说道。
“真心诚意”为中医药健康服务厚植为民情怀
即墨区中医医院开展夜间门诊服务，方便市民在不同时间段就诊
“欢迎新加入的朋友，欢迎大家咨询生活中遇到的健康问题、药物使用问题……”这份热情洋溢的群通告，每一位在即墨区中医医院找全国基层名老中医宋国平诊治并加入微信群的市民都不会陌生。为了更好地为市民服务，全国基层名老中医宋国平建起微信群，回复市民提出的健康问题并向市民分享养生健康知识。截至目前，宋国平已经建立4个微信群，近2000名市民受益。对于建立微信群的初衷，宋国平如是说道：“中医治疗疾病，是一个循序渐进的过程，建立这样的微信群，一些常见问题，大家可以在群里直接问我，有些问题能够直接线上解决，大家也能免于奔波排队之苦。”
据了解，即墨区中医医院产科、内分泌科等很多科室都建有类似的微信群，医护人员利用专业优势在微信群里帮助市民答疑解惑，分享健康知识，医患沟通变得更有“温度”。
推动中医药高质量发展，就是要发挥中医药的特色优势，提升服务可及性。医院持续开展中医药服务进社区活动，让市民在家门口享受到“简便廉验”的优质中医药服务，每年都有1万多名市民受益；积极开展日间病房和夜间门诊服务，方便市民在不同时间段就诊，并能享受医保报销政策……种种举措，让市民就医的获得感和幸福感不断提升。
“运用新质生产力思维打造中医药健康服务新模式，是中医院人当下的新思考、新实践。”即墨区中医医院党委书记、院长赵成欣表示，作为即墨地区首家三级甲等中医医院，即墨区中医医院将坚持中医办院方向，做到中医有特色，西医攀前沿，向着“建设百姓信任的中医医院，成为患者就医首选医院”的目标不断奋进。（于明洲）
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