2022年7月，深圳肯德基一段偷拍视频登上了各大媒体的榜首热搜。视频中，一名妙龄女子在与用手语和手机视频中的男生交流。
起初，拍摄者以为这名聋哑女孩儿和男生是一对情侣，正在“秀恩爱”。所以在视频中特意加上了“唯有爱不被隔绝”的字样，并且还将这段视频上传了网络，得到了广大网友真挚的祝福。
然而，令人意想不到的是，随着这段视频的广泛传播，这件事情却迎来了惊天反转。一位懂得手语的朋友根据视频中女孩儿的手势，将她想要诉说的话翻译了出来。
“你怎么还不还钱？不是说好了两个月吗？怎么还要往后推时间......”
这时，人们才逐渐意识到，原来在这偌大的世界里，有人连委屈都只能是无声的。而这段关于聋哑女孩儿讨债的视频，也硬生生的扯下了当今社会残酷的遮羞布。
无声的特殊人群
7月13日，广东一家肯德基内，一名妙龄女子正在用手语，将自己想要说的话比划给手机视频中的男生看。飞快的手势，表达了她内心的焦灼。
原以为这是一对饱受相思之苦的情侣，正通过手语的方式来诉说各自的爱意。于是，在偌大的快餐店内，他们格外扎眼。
一位网友还特意将这幕录了下来，配文“爱不隔绝”。没想到，这段视频刚刚上传至网络，就引起广大网友的热议与赞美。大家都被这份特殊的“爱恋”所打动，纷纷感叹这世间的美好。
却不曾想，随着事情的大肆发酵，这段视频背后隐藏的真相却让人心疼不已。在众多的评论区内，一位懂得手语的朋友根据视频中女子的手势，将她心中所想一一翻译了出来。
“把钱还了！借钱时说好两个月就还的，怎么又要两个月！”
“怎么？你不想还？”......
看到此处，人们才逐渐缓过神来，原来二人并不是情侣，更没有所谓的“恩爱”可秀。而是这位聋哑女孩儿因为长久的入不敷出，导致生活捉襟见肘，以此催促男生还钱的心酸故事。
得知真相的网友，一改之前的祝福，纷纷对女孩儿表达了同情。有人表示，看到视频中的女孩儿会觉得非常难受，连吵架都不能发出声音的人，内心该是多么的痛苦。
还有一些共情的网友，大方分享了自己所经历的故事。一次偶然，这位开出租车的网友搭载了两名乘客，在他连续询问两人去哪里但都没有得到回应恼羞成怒时，才赫然发现，没有回应的他们正齐齐指向同一个地方。
细细询问后才得知，这两名乘客都是残障人士。顿时，这名网友再也没了刚才的气愤，而是羞愧的连连道歉。
其实，据粗略统计，我国大约有9000万残疾人，这也意味着在我们身边每10个人中，就有一个是残疾人。可是，也有人会感到疑惑，既然概率这么大，为何我们却很少能在大街上看到残疾人呢？
对此，我们只能说看不到的，都是幸运的。因为，很多人在看到一些人的悲惨遭遇时，都会由衷的感叹上天赋予了我们与人间疾苦共情的本能，却并没有赠予我们普度众生的能力。
而且，相较于同情，特殊人群者更希望的是被公平对待，像正常人一样有尊重与理解。因此，看不到未必不是一件好事。但是，如若看到了，也不要用质疑的声音去淹没求助者的呼声。
就像同年上映的一部电视剧《奇怪的律师禹英雨》一样，其中，一名身患自闭症的弟弟在看到哥哥因为学业压力上吊自尽，而手足无措的他不知如何是好，只能冲上前一把抱住哥哥的身体，不住的向下，企图想要将绳子弄断。
虽然这个方法让哥哥得救了，但不幸的是哥哥因为巨大的惯性，在倒地的瞬间摔断了22根肋骨，失血过多，最终因为抢救无效而丧命。
自此之后，不少人在未弄清事情真相时，就戴着有色眼镜将患有自闭症的弟弟推至风口浪尖处，看他成为大众口诛笔伐的对象。
有时候，残障不是界线，而固有的偏见才是隔绝温暖的高墙。值得一提的是，这样类似的事情在现实生活中比比皆是。
细微的不同之处却频繁滋生芥蒂
之前，一位顾客在外卖平台发表了一篇抨击残障人士的小作文。大概想要表达的是，一位残疾人外卖员，将他的饭菜送达后，拿出了一个牌子想要问他收取额外的小费。
因此，这样主动乞讨的方式让这位顾客感到十分反感。在他看来，残疾人并不是肩不能扛手不能提的群体，明明可以靠双手吃饭，却非要不劳而获。
这种打着弱势群体的旗号，占便宜的行为实在可耻。所以气愤的他，特意将这件事情公布于网络上，希望商家以后能杜绝残疾人士送餐。
对于这样的长篇大论，商家在第一时间就做出了回应。表示自己已经向平台投诉了这名收取小费的残疾人外卖员。并且保证以后绝不会再让残疾人外卖员为其送餐。
最后，这件引人唏嘘的外卖风波以顾客投诉，店家举报收场。但是，这件事情带来的影响却并挥之不去。不少人在得知此事后，纷纷都对平台和商家表示，拒绝残疾人送餐。
以至于，平台方不得不发表声明，将事情的来龙去脉告知大众。
原来，当时的残疾人外卖员并没有想要同顾客收取额外的小费。那块拿出给顾客看的牌子上，写的是“我是残疾人，请您检查饭菜是否齐全，并对我的服务做出评价”。
因为这些残疾人外卖员不能言语，所以公司只能用这样的方式来保障顾客的权益。可也正是他们不能言语，才会导致他们时时出现类似的乌龙事件。
恐怕那名顾客根本就没有看到牌子上的字，就草率断定这位外卖员想要收取小费。尽管事后他表示自己并没有看不起任何残疾人，更没有任何歧视的意思。但在他评论的字里行间，却处处都是偏见。
无独有偶，一位女生也将自己遇到残疾人外卖员的事情分享到了网络上。在她的描述中，大家明显能感受到这位女生的气愤。
事情要从一则短信说起，“单号多少，快点！”，“给我钱，27！”。单单从字面来看，这名外卖员的语气的确生硬，可以说不太懂礼貌。
这也难免该女生会生气，换做旁人看到这样的态度的短信，心中多多少少都会有不满的情绪。可就在网友对这名外卖员大肆谴责时，一位曾在聋哑学校教学的老师站了出来。
据他描述，这名聋哑人极有可能不是该女生所想的那样没有礼貌，并且也不像大家所说的那般不堪。由于残疾人的先天条件有限，他们说话的语序和表达措辞都跟正常人不一样。
大部分聋哑人都难以做到语序正确，语句完整。对于他们来说，能把事情表达出来就已然很不容易了，像往常人们所运用的语气词，感情词，他们是很难运用的，几乎无法拼凑出来。
一时间，很多网友也都纷纷为这名外卖员澄清。甚至还有网友通过分享聋哑人亲戚的事情，来为上述的外卖员站队。
不过，就算大家为其正了名，当这名外卖员看到这番景象，也会感到难过吧。他们从来不知道情绪的表达，只是想要快速表达清楚自己的意思，哪怕他们的理解和正常人有偏差。
像这样的事情还有很多，一点点细微的差异，却总是能滋生种种嫌隙与芥蒂。对此，我们只能说，在遇到类似的事情时，能够多一点包容和理解。
尽管理解不了，也不要像接下来的群众那般，对其进行恶意的排挤和刁难。
盲人的导盲犬定点排尿被反复投诉
2021年，上海某小区一位盲人阿姨，因为长期置身于黑暗中，衣食住行都极为不便。因此，在社区的帮助下，她领养了一只导盲犬来方便自己的生活。
众所周知，导盲犬特别难培养。所以对有视力障碍的特殊人群来说，它们是相当稀有的。只有严重视力障碍的人，才有可能会领养到一只。
而且，每只导盲犬都是在受过严格训练后，才能供人领养。所以，它们平常的吃喝拉撒都是经过严格把控的。几点吃饭，在哪吃饭，几点排泄，在哪排泄，都是有固定时间和位置的。
所以，它们绝对不会擅自更改时间和地方，但这也为盲人阿姨增添了许多烦恼。因为导盲犬的这项习惯和规定，阿姨遭到了小区居民的一致不满与投诉。
在阿姨带着导盲犬遛弯行走时，导盲犬到了时间便会排泄。大便时，阿姨能事先让导盲犬方便在袋子里，可小便就只能就地解决。
因为小便位置固定，长此以往，就会产生浓烈的异味。可是这样的事情，物业也无法处理，所以阿姨和周围邻居、小区居民的关系便日益僵化。
更有甚者，在看到阿姨牵着导盲犬出现在小区时，就会立刻拨打电话进行举报。面对众人的不理解，阿姨心中也十分难受。为了不将矛盾激化，她只好选择带着导盲犬到小区外面排泄。
可是，陌生的环境对于一个有视力障碍的人来说是非常危险的。一次偶然，路边的监控便拍下了阿姨在马路上摔倒的画面。孤苦无依的模样，看的周围人们很是辛酸。
后来，物业为了保障阿姨的安全，让其继续在小区内遛狗。但是要保证时刻更换导盲犬的排泄位置。不过，这仍然无法满足小区居民的诉求。
在这件事情进入白热化阶段后，这位盲人阿姨的事情被人发布到了网上。瞬间，便引起了广大网友的热议，其中很多人们都在为残障人士发声。
有人希望小区居民可以多一点包容，有人希望物业聘请专业的清洁工处理，还有人希望国家能出台相关规定，给予这些弱势群体重视。不能因为大家都是正常人，所以就毫不顾及那些有需要的人，这样未免太过不近人情。
为什么很少有人能做到对残障人士真正共情呢？当人问出这个问题时，不少网友都会表示自己从未有过歧视残障人士的想法，并且在遇到他们时，都会提供力所能及的帮助。
可事实上，很大一部分残障人士并没有得到应有的尊重和救助。比如，疫情期间，因为父亲被隔离在外，徒留脑瘫儿子一人在家，最终孤独死去的少年鄢成。
因为老旧的设备，落后的条件，得不到回应的求助，导致一条鲜活的生命白白消逝。还有，当年高考600分，在名校毕业后应聘盲人学校，却以视力障碍惨遭淘汰的郑荣全......
对于我们来说，面对社会中的种种困境，努努力总能跨过去。可对于他们来说，因为一些限制因素，可能无论他们付出怎样的努力都无法与正常人苟同。
很多时候，我们都无法与残障人士真正共情，做不到设身处地的理解与包容。因为我们体会不到来自这个社会的扭曲偏见是多么的伤人，也理解不了他们身处黑暗是多么的惶恐。所以，我们会时常疏忽身边存在的这个庞大群体。
与人交往，进一步怕逾矩，遭人白眼；退一步怕疏远，遭人排挤。他们的生活总是小心翼翼的，那种源于内心的自卑致使他们无法正常与人交往，在孤独凄凉的旋涡中越陷越深。
作为健全人，我们很幸运。但那些不幸成为残障人士的他们，也同样需要这个世界的善意与温暖。我们应该用尊敬的目光去关注他们，至少不要冷漠到无视他们的存在。
没有人是一座孤岛，生活在同一片天空下的每个人都不该被忽视，更不该被遗忘。希望每个残障人士都能被人温柔以待，为残障人士发声，为共建和谐社会出一份力。
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