极目新闻记者 周萍英
特约通讯员 白菲斐 通讯员 谢书婷 范晓瑞
六旬聋哑患者罹患白内障，犹如世界“锁上了门，又关上了窗”。平时少与外界交流的她拒绝白内障手术，护士长一双温暖的手陪伴她20分钟，让她消除恐惧，重获光明。4月20日，接到湖北襄阳爱尔眼科医院回访的患者家属，对医护连声致谢。
前不久，61岁的王阿姨在女儿的陪伴下来到襄阳爱尔眼科医院就诊。王阿姨是一位聋哑人，很少与外界交流。女儿发现她日常生活出现了不便，沟通后得知，她的视力出现了问题。经过医院相关检查，医生确认王阿姨左眼患上了严重的白内障。
出于对母亲的关心，女儿在咨询医生后，决定选择白内障手术治疗。因王阿姨身体特殊，白内障发展较严重，手术难度大，术中患者能否配合？该院青白科手术团队针对王阿姨的情况，制定了精细的手术方案。
手术前，女儿也和王阿姨进行了相关沟通和解释，但当被推进手术室的瞬间，离开了她熟悉的家人，王阿姨变得激动不安起来，甚至拒绝进行手术。手术室护士长张文文立即上前，紧紧握着王阿姨的双手，并用简单的手语安抚她。
“手术前，我还专门在网上看视频学习简单的手语，还真派上了用场。”张文文告诉极目新闻，对于像王阿姨这样缺乏安全感的患者，一个微笑，一次温暖的握手，就能消除患者的紧张，增强他们对医护的信任。
从进入手术室，到完成手术，20分钟的时间，张文文一直紧握着王阿姨的双手，让她在全麻下顺利完成白内障超声乳化摘除+人工晶体植入术。术后第二天解开纱布，王阿姨如孩子一般，激动地用手比画着，用自己的方式和大家分享喜悦。
多年来，襄阳爱尔眼科医院始终以患者为中心，强化优质护理服务，将人文关怀、主动服务、感动服务、亲情化服务践行到工作中，努力营造一个温馨、安全、舒适、高质量的就医环境，构建更加和谐的医护患关系。医院将继续践行“使所有人无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的使命，为襄阳居民提供精准优质的眼科医疗服务。
（来源：极目新闻）
热门跟贴