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为进一步加强消费者权益保护工作，提升消费者满意度，4月16日，市政府召集市社会治理服务中心、市商务局、市市场监管局、部分基层市场监管所等单位，召开消费者满意度工作专题座谈会。济宁市副市长张东主持会议并讲话，市政府副秘书长单成全，市政务热线服务中心主任、社会治理服务中心副主任周广德，市市场监管局党组书记、局长周庆华，市商务局党组成员、副局长李洪宝，市市场监管局党组成员、副局长魏延文，市市场监管局一级调研员张艳果出席会议。

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市政务热线服务中心主任周广德通报了2024年第一季度全市消费维权类群众诉求办理情况。任城区市场监管局阜桥市场监管所、兖州区市场监管局龙桥市场监管所、金乡县市场监管局胡集市场监管所先后就消费维权类群众诉求的热点问题，实际处理中的难点问题及下步工作中的意见建议进行了汇报发言。市商务局、市市场监管局结合自身工作职责，分别汇报了近年来本单位的消费者权益保护工作。

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张东指出，习近平总书记高度重视消费权益保护工作，强调“消费者权益保护是保障民生、维护社会稳定、促进和谐的重要工作，更是人民群众最关心、最直接、最现实的民生民计问题”。会议要求，下一步各相关部门要围绕缩短群众诉求处置链条、快速反应群众诉求问题、大力打击职业打假人等方面持续发力，实现“诉求快回应，就地能解决”的目标。推动我市消费者权益保护事业再上新台阶，为济宁争先进位和高质量发展做出更大贡献。

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