新快报讯 在农行东莞黄江支行营业部的营业大厅里,一场突如其来的紧急情况,不仅考验了银行员工的专业素养,更展现了他们对客户的深情关怀。

近日,一名男性客户在咨询台前突然晕厥倒地,大堂客服经理刘志伟快步走到客户身边不断呼唤,试图唤醒客户意识。眼看客户已失去意识,刘经理立即采取急救措施并通知同事拨打120急救电话,联系专业医护人员前来救助。

在刘经理的努力下,客户逐渐恢复了意识,网点工作人员小心翼翼地将其搀扶至休息区,并提供了热水和被子,以缓解客户的不适。在等待救护车到来的过程中,工作人员始终守护在旁,密切关注客户的情况,并尝试联系其家属。

不久后,救护车抵达现场,医护人员立即对该客户进行基础检查。在银行员工的协助下,客户被平稳地送上救护车,送往医院进行进一步治疗。黄江支行员工的快速反应和高效救助赢得了在场客户的广泛赞誉。(田晓霞)