“考消防工程师证退费”
“12315”消协平台帮你维权退款
当你收到这样的快递邮件
是否觉得天上掉了一个 “大馅饼”？
是否觉得峰回路转？
警惕！这是“退款陷阱”！
真实案例
不久前，曾参加过“消防工程师证”培训的我县居民张先生收到一个邮件。
拆开一看，是一张“12315消协平台退费公告”的退费宣传单。
想起自己考证未果，张先生于是扫描邮件上的二维码，下载了一款名为“12315消协”的APP，满怀期待地联系退款事宜。
进入APP,一位“客服”热情搭话，询问张先生相关情况。
一来二去，张先生被拉进一个“维权清退交流群”，并进入“资金清退”流程。
但是，想要成功退费可没那么简单！
“客服”先告知一堆退费流程。在张先生似懂非懂时，又抛出一堆“成功退费”的图片，让张先生欲罢不能。
一番消化后，先生终于听懂了。退费操作是，张先生需先购买不同价值的保证金，对应获得30%的增值款。而这多出来的增值款，便相当于“退款”。
张先生信以为真，急忙筹款11万元，准备购买“保证金”。
准备转账前，他接到了民警打来的电话，要求停止转账，并见面了解情况。
在张先生家中，民警仔细查看张先生下载的手机软件，确认该“12315消协”是山寨版。
随后，民警帮其下载官方“全国12345平台”APP，同时下载国家反诈APP进行检测。
检测结果再一次显示，“12315消协”APP为诈骗软件！
张先生幡然醒悟。
防骗指南
01
认准官方网站和官方APP下载渠道
全国12315平台官方网站为“www.12315.cn”，手机APP名称为“全国12315平台”。请认准全国12315平台官方网站和应用名称，不要随意下载未知来源的APP。
02
警惕维权清退或购买理财产品等行为
全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道，也不会要求购买保证金或国库券等理财产品。如有自称金融机构、12315维权客服人员，以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载APP、要求购买理财产品进行兑付退还的，一定是诈骗。
03
谨慎提供个人银行账号、密码等信息
不轻易下载各类视频聊天软件，不添加私人社交账号与陌生人聊天，更不要共享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。
一旦发现上当受骗
请及时拨打110或96110咨询报警！
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▌编辑：大个鹅
法律顾问：上海正源律师事务所合伙人 郑晓云律师
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