近日,刘女士和家人把车停在长沙望城区新华联梦想城的地下车库,正准备去小区的商业街逛街。没想到的是,从地下车库走出时,刘女士的公公在通过铁闸门的时候,右手大拇指不慎被闸门夹伤,当场血流不止。在送往医院后检查后,刘女士的公公手指关节骨折需要立即进行手术。
从车库走出绕过闸门时
大拇指被铁闸门夹伤
右手拇指骨折已做手术
家属质疑现场有隐患
刘女士告诉记者,3月25日下午五点,她们全家人驾车来到新华联梦想城。把车停在小区地库后,刘女士和家人们从一人行出口出来,意外就在此时发生了。
刘女士:我是第一个,走到这里来的时候,我跟门卫大叔说了两遍可不可以把门开一下,他都没有反应。然后我看到这旁边有一个很大的通道,所以我就从旁边出来了。
刘女士和丈夫等人都顺利通过后,听到58岁的公公的惨叫声才发现,正当公公通过时闸门突然打开,大拇指被夹伤。
送医后公公的伤情被诊断为右手拇指骨折。而刘女士和家属们认为,这次意外受伤与物业的操作不当和设施存在安全隐患有关。
刘女士:当时值班的那个人,他说当时是看到了有台摩托车,要打开,他就按了一下按钮就打开了,但是他没有看到这儿有人,所以我觉得应该是他的操作失误,还有就是他这里又是人通又是车通,就是混流了,才会导致这种现象发生。
记者在现场注意到,此时夹伤刘女士公公的闸门上贴有“当心夹手”的字样。而人行道闸门与车辆道闸之间并没有任何栏杆,该区域的行人、机动车及非机动车没有做到完全分流。
不承担责任
责任划分仍有分歧
双方将进一步协商
在绕过闸门时被突然打开的闸门夹伤。在后续的调解中,这一过程成了家属们与物业公司争论的焦点。物业方面认为,伤者没有从闸门通行,而是选择绕道才导致了意外受伤。
刘女士的丈夫:当时我就把爸爸直接先送到医院去了,26日晚上凌晨才把手术做完的,但是目前为止,物业人员一没有道歉,二没有人问,三没有人负责,现在医药费都是我自己垫付的。我们现在的诉求是物业要积极应对,给我们一个正面答复。
家属们认为,物业安保人员未注意到正在经过的行人而将门突然打开,存在操作不当。可对此,物业方面有着不同的看法。
对于目前刘女士公公意外受伤产生的医疗费用,物业方面是否有相关方案进行补偿呢?
刘女士:他给我的答复是他们没有任何责任,是我们的问题,他们出于人道主义,给我们报保险,当问到具体报什么保险的时候,他们说也不确定,这个答复是不确定的,所以我们不认可,那我会继续上诉的。
对此,律师表示,小区物业工作人员应当对行人电子通行闸门的安全管理承担责任,如果在未能确认闸门开合安全性的情况下,通过人工打开闸门夹伤他人的,应当承担部分责任;行人未选择正常的通行路径,且忽略了安全提示标语,对于损害结果的发生,自身也须承担一定责任。
编辑 | 沈易
一审 | 张雪
二审 | 杨治国
三审 | 唐宏顺
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