官兵事务现场办理、法规政策倾心解答……近日，第71集团军王杰部队开展“一站式”服务下基层活动，受到广大官兵的点赞欢迎。
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▲活动现场
“要始终把官兵冷暖放在心上，把服务送上门、把问题解决好，为练兵备战注入强劲动力！”该旅领导介绍，年初以来，经过调查了解，发现不少官兵在家属就业、子女上学等方面存在矛盾困难，他们持续开展“一站式”服务下基层活动，着力解决官兵后顾之忧，提振军心士气。
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▲现场解难帮困
“家属到医院就诊，怎样才能享受部队医疗保险……”活动现场，这个旅机关秉着“马上就办、办就办好”的服务理念，紧盯官兵实际需求，聚焦生活保障、涉法纠纷等“挠头事”，集中力量解难帮困。
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▲介绍工作流程
积极推行“一站式”服务，优化基层官兵办事流程。笔者在现场看到，服务小组对官兵提出的问题逐一研究解决方案，并现场指定责任人和完成时限，不断提升倾心解难、服务基层的工作质效。
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▲星级餐厅
打造星级食堂、健全分队室内训练场所、配套理疗室和理发室……他们持续推进一件件暖心举措落地见效，不断提高官兵们的归属感、荣誉感和幸福感。
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▲推动随军家属就业
此外，还依托强军网开设“马上就办”专栏，从政策咨询到法律援助，从装备维修到住房保障，凡是基层反映的问题都有专人答复解决；并为机关服务基层设置时限要求，定期组织集体谈心、召开恳谈会、组织问卷调查，对服务情况“回头看”，做到事事有回音、件件有着落。
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▲投身火热练兵场
改进服务增质效，情暖兵心励斗志。连日来，该旅先后圆满完成多个集训考核任务，官兵训练热情高涨，基层建设呈现向上向好态势。
文字丨凡春龙、王鹏
图片丨袁琳蔺、廖振雄
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